Buscando manter e reforçar, cada vez mais, a oferta de água tratada para a população em Marcelândia, a Águas de Marcelândia tem atuado de forma incansável para elevar o índice de saneamento básico no município. Na última semana, investimentos importantes foram realizados no sistema de abastecimento.

A equipe operacional da Águas de Marcelândia realizou uma obra de extensão de rede, a iniciativa da concessionária contempla cerca de 150 metros de rede que beneficiará os moradores do bairro Vila Esperança.

O supervisor da Águas de Marcelândia, Jair Thomaz, destaca que a ação visa garantir mais água tratada para a população, principalmente nos dias mais quentes do ano onde o consumo geralmente é maior. “A nossa meta é levar saneamento básico a comunidade garantindo uma melhora significativa na saúde, bem estar e qualidade de vida da população. O nosso trabalho, obras e melhorias não para”, pontuou

Todas as obras e ações realizadas pela concessionária representam mais segurança operacional ao sistema de abastecimento e reforçam a responsabilidade e respeito da concessionária junto a população.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Marcelândia segue atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h. É possível solicitar ligação nova de água e troca de titularidade no e-mail: relacionamento@aegea.com.br ou pelo atendimento via WhatsApp.

A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.

ATENDIMENTO EM CASA

Um agente identificado da Águas de Marcelândia vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas. Para solicitar, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). O agente da Águas vai até o endereço e poderá receber a fatura no cartão de débito e crédito, que pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros.

A Águas de Marcelândia ressalta que este serviço está sendo realizado por colaboradores da concessionária uniformizados, com crachás, veículos identificados com a marca da empresa e equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, uso de álcool em gel.

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