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Desenvolvido para promover a integração entre lideranças comunitárias e a concessionária, o Programa Afluentes realizado pela Águas de Paranatinga tem colaborado para fortalecer o relacionamento e diálogo com a comunidade. A iniciativa faz parte das ações sociais da concessionária e atua como mais um canal direto com a população, para esclarecer as principais dúvidas referentes aos serviços prestados pela empresa no município.

No projeto, as lideranças informam os problemas detectados diretamente às equipes da concessionária em um grupo de WhatsApp. O morador do bairro Jardim Ipê, Duillis Ramos, agradeceu a parceria e disse que o programa é uma oportunidade para a comunidade estar mais próxima da empresa. “A ideia do programa é muito boa, é um ótimo espaço para interagir e compartilhar informações. É uma forma de estarmos em comunicação direta com a empresa, não sendo apenas consumidores, mas sim parceiros e contribuindo com as ações de melhorias para o nosso município”.

O morador destaca o empenho da concessionária em atender com agilidade as solicitações encaminhadas. “O grupo funciona bem, a equipe é muito prestativa. Sempre que precisamos desse apoio a empresa atende, estamos sendo ouvidos e nossas solicitações atendidas. Esse é relacionamento que beneficia toda a comunidade”, pontua Duillis.

Segundo o responsável pela área de Projetos Sociais da concessionária, David Garib, o Programa Afluentes tem colaborado para o diálogo com as comunidades e fortalecido o papel da empresa como responsável pelo desenvolvimento do município. “A parceria com os representantes de bairro é fundamental para proporcionar um relacionamento mais próximo da comunidade com a concessionária. Isso gera bons resultados, garantindo ainda mais a eficiência e a qualidade dos serviços prestados”, afirma.

REUNIÃO NO FLAMBOYANT

A Águas de Paranatinga realizou no mês de fevereiro uma reunião na praça do bairro Flamboyant com os moradores, vereadores e representantes da Prefeitura Municipal para mostrar o trabalho realizado pela empresa, estimulando a troca de informações que contribuem para aprimorar os serviços prestados à população. No encontro, os participantes tiraram dúvidas sobre as tarifas cobradas, os serviços de reparos de vazamentos, qualidade da água fornecida no município e, aproveitaram o momento para apresentar quais são as principais demandas e necessidades comunitárias.

O supervisor da Águas de Paranatinga, Licélio Plizzari, reforçou que a concessionária está à disposição de todos, para conhecer de perto as necessidades de melhorias nos bairros. “A empresa incentiva e valoriza muito esta parceria com a comunidade, é uma forma de trabalharmos juntos em alternativas que tragam benefícios para toda a população. Temos muitos desafios, mas toda a equipe está empenhada em executar os trabalhos com planejamento e agilizar os serviços”, ressalta.

ATENDIMENTO À POPULAÇÃO

A Águas de Paranatinga fica à disposição na Central de Atendimento ao público na Rua Osvaldo Cândido Pereira, nº 432, no Centro, de segunda a sexta-feira das 8h às 12h. Apesar de todos os cuidados tomados, a concessionária segue incentivando os usuários a utilizarem os canais digitais para solicitação de serviços e pagamento das faturas, de forma segura, sem a necessidade de sair de casa.

A população pode entrar em contato no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdeparanatinga.com.br

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