O totem permite que os consumidores emitam gratuitamente a 2ª via da fatura e realizem pagamentos com cartões de crédito e débito.

Para otimizar o atendimento ao público, a Águas de Diamantino segue inovando para oferecer mais opções de acesso aos seus serviços com praticidade e segurança. Agora, a unidade conta com um moderno totem de autoatendimento disponível em sua loja, localizada na Rua Monsenhor Doudreneuf, número 19, no Centro

O totem permite que os consumidores emitam gratuitamente a segunda via da fatura e realizem pagamentos com cartões de crédito e débito de maneira simples e ágil. Para utilizá-lo, basta inserir o número da matrícula da conta de água ou o CPF do titular. Em caso de dúvidas, a equipe de colaboradores da concessionária está à disposição para auxiliar no uso do equipamento.

Segundo a supervisora de Atendimento da Águas de Diamantino, Alexandra Ferreira, a nova ferramenta reforça o compromisso da concessionária com a modernização e a excelência no atendimento, sempre focada nas necessidades dos usuários. “O totem de autoatendimento traz mais autonomia e agilidade para nossos clientes. É uma solução pensada para facilitar o dia a dia, oferecendo mais uma alternativa segura para quem busca rapidez no acesso aos serviços”, destaca.

Ela ainda lembra que, além do totem, os clientes podem utilizar outras plataformas para resolver suas demandas sem precisar do atendimento presencial, como o Águas APP e a agência virtual no site www.aegeamt.com.br. Esses canais permitem a negociação de débitos, consulta de histórico de contas e consumo, solicitação de segunda via da fatura, comunicação de vazamentos, entre outros serviços.

ATENDIMENTO À POPULAÇÃO

Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população também pode entrar em contato com a Águas de Diamantino no atendimento no 0800 647 6060 para ligações (24h por dia). Adicione o mesmo número em seu WhatsApp, via mensagens instantâneas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 22h. Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Diamantino no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdediamantino/