Para facilitar o acesso da população aos serviços ofertados, a Águas de Barra do Garças realizou na última semana mutirões de atendimento no Distrito Vale dos Sonhos, no Centro Municipal de Educação Básica Castro Alves, e em Indianópolis no CMEB Marechal Rondon. A equipe da concessionária ficou à disposição da comunidade para esclarecer as dúvidas referentes aos serviços de água, ouvir e dar uma resposta às solicitações dos moradores, aproximando ainda mais a comunidade da empresa. A iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Prefeitura Municipal e Câmara de Vereadores.

A equipe da concessionária também ficou disponível para tirar dúvidas e oferecer todos os tipos de serviços disponíveis como o pagamento da conta de água no débito ou crédito; parcelamento de débitos em aberto; emissão de 2ª via da conta; ligação, religação e corte de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão; esclarecimento de dúvidas e orientações sobre o consumo de água, entre outros. Nos locais, a empresa também ofereceu condições especiais de negociação, com entrada facilitada, descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de descontos e parcelamentos em até 120 vezes.

O morador do Distrito Vale dos Sonhos há dois anos, Nisan Pinheiro, recebeu a equipe da Águas de Barra do Garças em casa e aproveitou para solicitar a instalação de um cavalete no imóvel. “Fiquei satisfeito com o serviço, consegui o atendimento sem precisar me deslocar até Barra do Garças. A nossa comunidade precisava deste tipo de ação”. Celio Luiz Gonzaga, morador do Distrito de Indianópolis há sete anos, buscou o atendimento da concessionária no CMEB Marechal Rondon e elogiou a equipe. “Consegui resolver meu problema de forma rápida, pedi a transferência de titularidade e fui bem atendido, todos foram atenciosos”.

O prefeito municipal, Dr. Adilson, destaca que o trabalho da empresa tem sido primordial para que a população seja bem atendida na área da qual atua. “Poder realizar um trabalho conjunto com a empresa Águas de Barra do Garças para dar assistência a população dos distritos de Indianópolis e Vale dos Sonhos, com o intuito de preservar a saúde dos munícipes, mostra a quão comprometida a concessionária está com o bem-estar dos consumidores e isso nos dá mais anseio de trabalhar em conjunto, visando sempre a nossa população,” ressaltou o prefeito que já participou de outras atividades envolvendo a empresa.

O diretor-presidente da Águas de Barra do Garças, André Bicca, explica que oferecer esse tipo de ação é uma forma de reforçar ainda mais o compromisso da empresa com a população. “A iniciativa foi planejada para oferecer uma forma de atendimento personalizado, com profissionais preparados para esclarecer dúvidas sobre os serviços da concessionária e formalizar solicitações. Esse contato com a população é importante para proporcionar um relacionamento mais próximo da comunidade com a empresa”.

Para o presidente da Câmara Municipal, vereador Pedro Filho, essa é uma ação bem-vinda para a sociedade de Barra do Garças. “É uma parceria bem sucedida entre a Prefeitura Municipal, Câmara de Vereadores e Águas de Barra do Garças. A população sai ganhando porque a concessionária está sendo prestativa e todos os entes envolvidos estão fazendo o seu papel. Só temos que parabenizar pela iniciativa, a comunidade tem tudo a ganhar com essas ações desenvolvidas”.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Barra do Garças por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da concessionária www.aguasdebarradogarcas.com.br.

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