O serviço é gratuito e executado por profissionais treinados e devidamente identificados, sem necessidade de obras.

Comprometida com a melhoria contínua dos serviços e com a modernização dos equipamentos do sistema de abastecimento, a Águas de Primavera realiza a substituição de mais de dois mil hidrômetros em diversos bairros do município. O serviço é gratuito e executado por profissionais treinados e devidamente identificados, sem necessidade de obras ou intervenções nos imóveis, o que garante praticidade e comodidade para a população.

A iniciativa também contribui para a gestão sustentável dos recursos hídricos, reduzindo perdas e permitindo um planejamento mais eficiente da distribuição de água. Os novos hidrômetros instalados são certificados e aprovados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), atendendo aos padrões exigidos de qualidade e confiabilidade.

O gerente de serviços da Águas de Primavera, Renato Amaral, explica que com o passar do tempo, é natural que os hidrômetros apresentem desgaste, o que pode impactar na marcação correta do consumo. Por isso, a troca periódica dos medidores é essencial para manter a confiabilidade das leituras e a transparência na cobrança.

“Nosso foco é aprimorar continuamente a qualidade do serviço, garantindo medições mais precisas e justas. Com a troca dos aparelhos, também é possível comparar o desempenho dos relógios antigos com os novos, identificando possíveis distorções ao longo do tempo”, destaca.

O gerente reforça ainda que a instalação e manutenção dos hidrômetros são de responsabilidade da concessionária, enquanto a conservação do equipamento cabe ao morador. Em casos de danos, avarias ou falhas no funcionamento, o consumidor deve entrar em contato com a empresa para solicitar a substituição.

Garantir o fornecimento de água tratada com qualidade é uma premissa fundamental para a Águas de Primavera. Para manter a responsabilidade de cuidar da vida das pessoas e do meio ambiente, o abastecimento da cidade segue rigorosos processos de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório que asseguram a potabilidade da água entregue à população.

Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Primavera no 0800 647 6060 para ligações (24h por dia) e/ou mensagens de textos pelo WhatsApp (7h às 22h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados). A empresa disponibiliza ainda o aplicativo Águas App e os Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aegeamt.com.br

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