Oferecendo mais facilidade e comodidade para os moradores, a Águas de Barra do Garças realizou neste último sábado (23.10), em parceria com o Procon, um mutirão de atendimento para negociação de dívidas e esclarecimento de dúvidas na loja da concessionária. Os consumidores com pendências nas contas de água e esgoto tiveram a oportunidade de negociar as dívidas com parcelamentos, sem juros e multas por atraso e com a possibilidade de desconto no valor dependendo do tempo da dívida.

A concessionária ofereceu descontos de até 95% no valor total dos débitos, além de parcelamentos em até 120 vezes. Os casos foram analisados individualmente apresentando ao morador a melhor forma para a solução de suas pendências com a concessionária. Além da negociação, a equipe da concessionária esteve à disposição para realizar a abertura de ordens de serviço como: pedidos de ligação, religação e corte de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão, vistorias domiciliares, remanejamento de hidrômetros, além da emissão de segunda via da conta, entre outros.

O supervisor de atendimento da Águas de Barra do Garças, Edval Júnior, reafirmou o compromisso da empresa em continuar promovendo ações como esta para aproximar a comunidade e entender as demandas dos usuários. “Nossa intenção é oferecer ainda mais facilidade à população com um atendimento especializado e profissionais preparados, para que todos tenham acesso aos serviços prestados pela concessionária, além de encontrar a melhor proposta para colocar suas contas em dia. Atender bem a população e ajudar nas resoluções de suas questões é um compromisso da empresa com a cidade”, comentou.

A moradora Luciana Ligorio, compareceu ao atendimento da concessionária e saiu satisfeita. “Devido a essa pandemia, não só eu como outras pessoas, não conseguiram atingir a meta de cumprir com os pagamentos em dia. Com esse mutirão, vi que realmente estão oferecendo um ótimo desconto e parcelamento. Estou saindo daqui com minhas contas em dia e muito satisfeita”. Almir da Costa também elogiou a ação da empresa. “Muitas pessoas estão precisando desse apoio da Águas de Barra do Garças, principalmente nessa situação crítica da pandemia. Essa iniciativa vai ajudar muita gente a regularizar as contas”, destacou.

O evento seguiu todos os protocolos sanitários para prevenção da Covid-19. As negociações pelo Programa Fique em Dia continuam até sexta-feira (29.10), das 8h às 11h15 e das 13h às 17h, na loja de atendimento da Águas de Barra do Garças, na Rua Amaro Leite, nº 288, no Centro. Após a data, os procedimentos de corte no fornecimento de água serão retomados.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Barra do Garças por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da www.aguasdebarradogarcas.com.br.

A concessionária disponibilizou ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Amaro Leite, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.

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