Postado por mtro em 21/maio/2021 - Sem Comentários
Buscando de forma contínua elevar a eficiência operacional, a Águas de Vera tem investido cada vez mais na modernização de equipamentos no sistema de abastecimento. A concessionária realizou, na última semana, a instalação de uma nova bomba no poço tubular, aumentando o volume de produção de água potável para todo o município.
Essa ação faz parte de um cronograma de obras e melhorias implementadas pela concessionária em Vera, para garantir a regularidade e responsabilidade no fornecimento de água. Todos os investimentos realizados, acompanham o crescimento do município.
O coordenador da Águas de Vera, Lucas Oliveira, destaca o quão importante essa ação é para à população. “Seguimos intensificando com as nossas melhorias para disponibilizar uma infraestrutura que atenda todos os munícipes com água tratada, o resultado da intervenção foi um aumento de 50 m³/h na produção de água, ou seja, trazendo uma maior segurança operacional ao sistema, mantendo a regularidade e a confiança na água fornecida aos moradores”, pontua
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
A concessionária reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade.
A Águas de Vera fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdevera.com.br.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Campo Verde no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeveramt/
Postado por mtro em 20/maio/2021 - Sem Comentários
Para garantir a segurança de colaboradores e também da população, a Aegea MT/PA, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no Estado de Mato Grosso e 1 concessão no Estado do Pará, busca atuar de forma constante com treinamentos e ações que possuem como principal objetivo proteger a vida e saúde de seus colaboradores. As unidades adotam medidas de segurança que visam reforçar as ações preventivas e também educativas, sempre atuando com treinamento, capacitações e palestras em todas as suas unidades.
Nesta quinta-feira (20), buscando manter a responsabilidade e segurança dos colaboradores, as concessionárias da Aegea MT/PA: Águas de Carlinda, Águas de Cláudia, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Marcelândia, Águas de Matupá, Águas de Novo Progresso, Águas de Peixoto de Azevedo, Águas de Santa Carmem, Águas de Sinop, Águas de Sorriso, Águas de Vera e Águas de União do Sul, realizaram, por vídeo chamada, uma reunião com os colaboradores para enfatizar a importância em respeitar a velocidade nas vias, evitando assim quaisquer tipos de acidentes.
O diretor-presidente da Aegea MT/PA, Eduardo Lopes, ressalta que ações como essas são de suma importância aos colaboradores, sendo necessária para que possam avaliar, reconhecer e controlar os riscos presentes no dia a dia e, além disso, andar de forma segura nas ruas, avenidas e até mesmo estradas. “A nossa principal intenção, ao realizar de forma contínua esses treinamentos e reuniões, é pelo cuidado com os nossos. Queremos garantir a integridade física dos funcionários, protegendo e orientando, temos que cuidar dos nossos e do outros, estamos nas ruas de forma constante, precisamos redobrar a atenção, sempre”, frisou
Diálogo Diário de Segurança nas concessionárias
Antes do início dos trabalhos, os colaboradores se reúnem para um momento de conscientização sobre a importância de aplicar as práticas de saúde e prevenção de acidentes. Estes encontros fazem parte do procedimento de Diálogo Diário de Segurança (DDS), adotado em todas as concessionárias para reforçar os cuidados com as normas de segurança e responsabilidade para manter um ambiente seguro e saudável.
É importante destacar que, o DDS é realizado redução do número de participantes por turma, todos seguem as orientações dos órgãos de saúde e continuam com o uso de máscara, álcool em gel, respeitando o distanciamento social e redução do número de participantes por turma.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por mtro em 19/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Diamantino informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, na captação do Rio Diamantino, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (19.05), nos bairros: Progresso, Pedregal, Vale do Sol, Jardim Guaraná, Centro, Buriti, Conceição, Cohab Morumbi, São Benedito, Jardim Eldorado, Bela Vista e Bairro da Ponte.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 10h30.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Diamantino está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 18/maio/2021 - Sem Comentários
Ação foi realizada em apenas quatro dias
Com procedimento inovador, os reservatórios da Estação de Tratamento de Água (ETA) em Barra do Garças passaram por uma limpeza com auxílio de uma equipe de mergulhadores especializados. A iniciativa da concessionária é realizada e pensada para o período de estiagem que se aproxima, a limpeza teve início no último sábado (15) e foi finalizada nesta terça-feira (18).
“Toda a ação foi pensada e realizada com os tanques cheios e a unidade em plena operação, evitando assim desperdícios e o melhor de tudo, sem impactar a produção e, com a distribuição de água de forma regular em todo município”, frisou o diretor executivo da Águas de Barra do Garças, Robson Cunha.
O trabalho é semelhante à limpeza de piscina, com a aspiração do material sedimentado. No lugar da haste, é o mergulhador quem guia o equipamento garantindo a efetividade da ação. Para evitar qualquer tipo de contaminação, o especialista usa uma vestimenta impermeável, hermeticamente fechada sobre um macacão térmico de Neoprene. Na cabeça, uma máscara full face, espécie de capacete integralmente vedado, completa a proteção. Nele estão acopladas uma câmera de vídeo, lanterna e microfone. Essa estrutura se comunica com a superfície através de um duto que assegura a livre respiração e permite resistir à pressão da água.
Todo o trabalho é acompanhado por um mergulhador supervisor, que de fora do reservatório monitora o serviço e assiste em tempo real ao que está acontecendo embaixo d’água, garantindo a segurança da operação. Essa comunicação permite a solicitação de alguma ferramenta ou de mais mangueira para ampliar a área de atuação.
Para redobrar os cuidados, os mergulhadores contam ainda com a técnica de toque por meio de uma mangueira umbilical, se a comunicação por voz falhar, o profissional faz contato movimentando esta mangueira.
O diretor executivo complementa ainda que os reservatórios foram higienizados em apenas quatro dias. “Investimos nessa inovação pela agilidade na execução dos serviços, é um trabalho realizado com total segurança operacional, sem danos, transtornos ou desabastecimento para à população”, pontuou.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdebarradogarcas.com.br. A empresa fica à disposição da população pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Barra do Garças no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdebarradogarcasmt/
Postado por mtro em 18/maio/2021 - Sem Comentários
30% da cobertura de esgoto será entregue até o final deste ano para à população
As obras de esgotamento sanitário em Matupá seguem ritmo acelerado. A rede coletora de esgoto vai chegar aos bairros Cidade Nova, Jardim das Flores e União com 7,5 km de extensão e uma elevatória de esgoto. As obras tiveram início no mês de março e devem ser concluídas até dezembro.
A meta da concessionária é entregar cerca de 30% de cobertura até o final deste ano, beneficiando mais de 8 mil pessoas, garantindo assim mais qualidade de vida, saúde e bem-estar para a população matupaense.
“É notório que os serviços de água tratada, coleta e tratamento de esgoto levam à melhoria da qualidade de vida das pessoas, principalmente na saúde infantil, pois reduz a mortalidade infantil, garante melhora na educação, turismo e valorização imobiliária. De acordo com dados do Ministério da Saúde, a cada R$ 1 real investido em saneamento básico, economiza-se R$ 4 em saúde pública. O município e a população em Matupá só têm a ganhar com esse benefício”, frisou o coordenador da Águas de Matupá, Iury Kols
Em Matupá, 100% da área urbana recebe água tratada com qualidade e regularidade. No município, a rede coletora de esgoto beneficiará, até dezembro deste ano, cerca de 30% da população com a cobertura do serviço. Os benefícios garantem ainda a preservação dos corpos hídricos e do meio ambiente, além do desenvolvimento de setores importantes da economia, como turismo e valorização imobiliária.
Em casos de obstruções ou denúncias de uso irregular da rede de esgoto, a população deve acionar a Águas de Matupá por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da concessionária www.aguasdematupa.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Matupá no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdematupa/
Postado por mtro em 18/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa que realizará, nesta quinta-feira (20.05), a partir das 21h, uma melhoria no sistema de abastecimento. Durante a ação, o abastecimento poderá ser prejudicado, com baixa pressão de água, nos bairros Centro Norte, Centro Sul, Benjamim Raiser, Jardim Itália, Jardim Alvorada, Morada do Sol, Jardim Europa, Recanto dos Pássaros, Residencial Village, Residencial Alphaville, Jardim das Acácias e Residencial São Conrado.
Após o término dos trabalhos, o fornecimento de água deverá retornar de forma gradativa durante a madrugada de sexta-feira (21).
A empresa esclarece que a execução do trabalho é fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 18/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Confresa informa que, devido à quebra de rede, ocasionada por obras de terceiros, abastecimento poderá ser prejudicado nesta terça-feira (18.05), no município.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 10h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Confresa está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 14/maio/2021 - Sem Comentários
Para executar ações de melhorias operacionais no sistema de abastecimento do município, a Águas de Barra do Garças informa que realizará uma manutenção programada, limpeza dos reservatórios com apoio de mergulhadores, a ação terá início neste sábado (15.05), às 06h da manhã e todo o trabalho deve ser finalizado na próxima quarta-feira (19.05) Durante a ação, o fornecimento no município poderá sofrer baixa pressão de água em pontos isolados.
A empresa esclarece que a execução do trabalho é fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais durante o período.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp pelo (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 14/maio/2021 - Sem Comentários
Com isenção de juros e multas por atraso usuários poderão negociar suas dívidas
Consumidores que possuem débitos e/ou irregularidades junto as concessionárias administradas pela Aegea MT/PA: Águas de Carlinda, Águas de Cláudia, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Marcelândia, Águas de Matupá, Águas de Peixoto de Azevedo, Águas de Santa Carmem, Águas de Sinop, Águas de Sorriso, Águas de Vera e Águas de União do Sul, tem até o dia 10 de junho para aproveitar a campanha de negociação de débitos lançada nesta semana. A iniciativa garante a oportunidade de os usuários quitarem e negociarem suas dívidas com condições especiais de parcelamento e entrada facilitada, com descontos de até 95% no valor total dos débitos, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 120 vezes com entrada facilitada.
Os interessados devem buscar as lojas de atendimento ou até mesmo entrar em contato pelo 0800 647 6060, até 10 de junho de 2021, informando RG, CPF e as faturas para identificação da unidade consumidora. A campanha de regularização possibilita que os usuários realizem parcelamento no cartão de crédito e nas faturas mensais de água e esgoto outra opção bastante interessante é utilizar o auxílio emergencial prática que é concedida pelo Governo Federal durante o período de pandemia. um extra que pode auxiliar o usuário no pagamento de débitos em aberto.
“Neste momento, pensando no período de estiagem que se aproxima, por isso estamos atuando de forma intensa nos últimos dias em situações e casos que possuem irregularidades, tudo isso para manter a regularidade e a qualidade no fornecimento de água aos moradores. É importante que, todos aqueles usuários que estão com alguma pendência busquem nossa loja ou canais de atendimento para se regularizar e não ter sustos com taxas e multas nas faturas, estamos abertos ao diálogo e queremos negociar”, frisou o coordenador comercial da Aegea MT, Marcos Duque
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Para garantir que todos sejam atendidos de forma eficaz, sem tumulto e aglomeração, seguindo todas as medidas de biossegurança, as concessionárias da Aegea MT vão atender, de 15 de maio até 05 de junho, aos sábados das 08h às 12h.
CANAIS DE ATENDIMENTO
As concessionárias da Aegea MT possuem diversos canais de atendimento que visam agilizar e facilitar a vida dos usuários, sem que eles precisem ir até a Central de Atendimento.
O APP Águas disponível para Android e iOs, o Call Center 24h no 0800 647 6060 (para ligações de telefone fixo e telefone celular), o WhatsApp (66) 99724-2963 (apenas mensagens de texto), são os meios disponíveis para atendimento à população.
Para mais informações das ações e projetos realizados pela Aegea MT, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por mtro em 14/maio/2021 - Sem Comentários
Concessionária atuou em 100 locais nos últimos meses
Buscando de forma contínua reafirmar o compromisso, na prestação dos serviços de água e esgoto para à comunidade, nos últimos meses, a Águas de Peixoto de Azevedo tem se empenhado em ações de recomposição asfáltica no município. A iniciativa da concessionária é realizada em locais pontuais onde a equipe realizou obras de ligações novas de água e esgoto e também de reparos de vazamento de água.
A ação faz parte do programa de obras e melhorias da concessionária que atua com transparência e responsabilidade no município. O coordenador da Águas de Peixoto de Azevedo, Iury Kols, lamenta os transtornos causados nas vias e esclarece como o trabalho é realizado.
“Todas as ações precisam ser feitas separadamente, já que é necessário a secagem e compactação do solo para que, só após essa compactação, seja realizada a recomposição asfáltica, tivemos um período de chuvas intenso que acabou comprometendo um pouco o nosso cronograma, mas nossa equipe está empenhada em atuar da forma mais rápido possível, foram mais de 100 recomposições realizadas no município nos últimos meses”, frisou
A iniciativa da concessionária busca acompanhar o contínuo crescimento do município proporcionando um fornecimento de água seguro e reforçando, junto a população, o compromisso e respeito das ações, obras e projetos realizados no município.
Moradores que identificarem vazamentos, ligações clandestinas ou até mesmo algum problema na rede de distribuição, podem informar a concessionária, 24h, pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular.
A concessionária agora está atendendo aos usuários na Avenida Itamar Dias com Rua Cristal. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 7h30 às 11h30 e os telefones continuam os mesmos pelo 0800 647 6060 ou via WhatsApp no (66) 9 9724-2963.
Além do atendimento na unidade, a Águas de Peixoto de Azevedo disponibiliza os serviços online. No site www.aguasdepeixotodeazevedo.com.br, ao acessar a “Serviços Online”, o usuário é direcionado para uma nova página. Após efetuar o cadastro e login, pode solicitar a segunda via da fatura, consultar histórico de contas e consumo, além solicitar religação, notificar falta de água e vazamentos, entre outros.
A Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição de todos pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963 (somente mensagem de texto de segunda a sexta-feira das 07h00 às 22h00).
