Postado por mtro em 12/maio/2021 - Sem Comentários
Com o período de estiagem se aproximando, o principal objetivo da Águas de Sinop é ampliar a capacidade de abastecimento no município, todas as ações e melhorias operacionais realizadas são para continuar levando água tratada e de qualidade para a população com regularidade. A equipe de eletromecânica da concessionária realizou a instalação de uma nova bomba no poço tubular profundo do sistema Pérola, aumento o volume de produção de água potável.
Essa ação de otimização do sistema faz parte de estudos e um cronograma implementado pela concessionária para que durante o período de estiagem, quando acaba provocando a redução dos níveis das fontes de captação, o abastecimento continua de forma regular e contínua, sem causar danos ou transtornos aos moradores.
O poço tem aproximadamente 200 metros de profundidade e atende os moradores dos bairros Atenas, Ibirapuera, Ipiranga, Itaúbas, Jaranguá, Monte Carlo, Morumbi, Napoles, Londrina, Paulista I, II e III, Adriano Leitão, Lisboa I e II, Bourbon, Tangará, Pequena Londres, Pérola, Reserva Celeste I, II e III, Residencial Pienza, Santa Catarina, Santa Monica, São Cristóvão, Uirapuru, Umuarama I e as Chácaras Balbinote, São Cristóvão e 574.
Para o supervisor da Águas de Sinop, Flavio Almeida, este investimento é de suma importância, uma vez que o crescimento populacional da cidade tem aumentado de forma expressiva nos últimos anos. “Um reforço fundamental para que possamos equilibrar o sistema e atender as gerações atuais e futuras, seguimos atuando de forma intensa com ações planejadas que vão garantir uma gestão mais eficiente ao sistema de abastecimento. É mais água tratada para à população desses 32 bairros”, destaca
Mesmo com as ações de melhorias, a concessionária pede a compreensão da comunidade para que realizem o consumo consciente, pois é essa medida preventiva que ajuda a manter os níveis dos reservatórios, principalmente neste período de pandemia, em que a recomendação das autoridades de saúde é para que todos permaneçam em casa.
“Medidas operacionais estão sendo realizadas em várias regiões da cidade, para garantir o abastecimento, porém é importante reforçar que neste momento contamos com apoio e conscientização da população quanto à necessidade de economia de água, para que não ocorram desperdícios no uso da água tratada, principalmente agora que estamos entrando no período de estiagem”, frisa o supervisor.
Em Sinop, 100% da população que reside em área urbana, tem acesso à água tratada. Para garantir a qualidade e atender a todos os parâmetros de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, que determina os padrões de água para consumo humano no Brasil, a Águas de Sinop exerce um rigoroso controle no processo de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório.
Moradores que identificarem vazamentos, ligações clandestinas ou até mesmo algum problema na rede de distribuição, podem informar a concessionária, 24h, pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular. A concessionária também disponibiliza, o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 22h00. A concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
ATENDIMENTO
A Águas de Sinop reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
O atendimento por meio do WhatsApp da Águas de Sinop, pelo número (66) 99724-2963, funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
O aplicativo Águas APP, está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdesinop.com.br.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sinop no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesinopmt/
Postado por mtro em 11/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a quebra de rede, ocasionada por obras de terceiros, poderá prejudicar o abastecimento nesta terça-feira (11.05), nos bairros Nova Barra, Novo Horizonte, Ipê, Cidade Jardim, Palmares, São José, Bosque da Saúde e Vila Maria
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 18h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 11/maio/2021 - Sem Comentários
Os consumidores que pretendem quitar seus débitos junto as concessionárias administradas pela Aegea MT: Águas de Barra do Garças, Águas de Campo Verde, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de Jauru, Águas de Nortelândia, Águas de Paranatinga, Águas de Pedra Preta, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Primavera e Águas de São José, podem aproveitar a campanha de negociação de débitos lançada nesta segunda-feira (10), os usuários terão a oportunidade de negociar suas dívidas com condições especiais de parcelamentos e entrada facilitada com descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida.
Os interessados devem buscar as lojas de atendimento ou até mesmo entrar em contato pelo 0800 647 6060, até 10 de junho de 2021, informando RG, CPF e as faturas para identificação da unidade consumidora. A campanha de regularização possibilita que os usuários realizem parcelamento no cartão de crédito e nas faturas mensais de água e esgoto.
Para o coordenador comercial da Aegea MT, Jefferson Correia, o principal objetivo da concessionária é evitar a negativação do nome dos inadimplentes e claro, facilitar que os consumidores busquem se regularizar junto à Águas. “Lançamos a campanha e esperamos que os usuários aproveitem essa oportunidade para quitar as faturas pendentes de água e esgoto, com condições facilitadas, além é claro dos descontos que estamos oferecendo. Vamos aproveitar a campanha para regularizar os usuários que possuem alguma irregularidade em seu hidrômetro, momento bastante oportuno para ficar em dia, sem pendências e sem preocupações futuras”, pontuou
As concessionárias da Aegea MT possuem diversos canais de atendimento que visam agilizar e facilitar a vida dos usuários, sem que eles precisem ir até a Central de Atendimento.
O APP Águas disponível para Android e iOs, o Call Center 24h no 0800 647 6060 (para ligações de telefone fixo e telefone celular), o WhatsApp (66) 99724-2963 (apenas mensagens de texto), são os meios disponíveis para atendimento à população.
Para mais informações das ações e projetos realizados pela Aegea MT, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por mtro em 11/maio/2021 - Sem Comentários
Garantir água tratada com qualidade e regularidade é um dos principais objetivos da Águas de Santa Carmem, investimentos importantes para ampliar o acesso ao saneamento básico para a população estão sendo realizados no município. A iniciativa da concessionária é garantir que os moradores tenham um serviço que contribua com o desenvolvimento e crescimento da cidade.
Mais de mil metros de extensão de rede de água foram implantados na última semana, essa obra deve beneficiar mais de 300 pessoas diretamente, essa melhoria está sendo realizada na Avenida Itororó e deve ser concluída nos próximos dias.
O supervisor da Águas de Santa Carmem, Sodré Valadares, destaca que as melhorias representam os investimentos e, principalmente a dedicação da concessionária com o desenvolvimento do município e as futuras gerações.
“A nossa atuação em Santa Carmem está atrelada em prestar um serviço de qualidade e contínuo, estamos melhorando e ampliando o acesso de água tratada para os moradores, nosso compromisso é garantir mais saúde e qualidade de vida para todos os munícipes”, frisou
A concessionária Águas de Santa Carmem atua no município para garantir água tratada com regularidade e responsabilidade para à população. A água distribuída pela concessionária passa por tratamento e um rigoroso controle de análises garantindo que todos os parâmetros previstos na legislação que determina os padrões de potabilidade da água para consumo humano.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Santa Carmem reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdesantacarmem.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Santa Carmem no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesantacarmem/
Postado por mtro em 08/maio/2021 - Sem Comentários
Para executar ações de melhorias operacionais no sistema de abastecimento do município, a Águas de Campo Verde informa que realizará uma manutenção programada em um poço localizado na área da Prefeitura Municipal, nesta segunda-feira (10.05), a partir das 8h. Será realizada a substituição de bomba de água para aumento de vazão.
Durante a ação, poderá ocorrer a redução na pressão de água em alguns pontos no município. A previsão é que o abastecimento retorne gradativamente após a conclusão dos reparos, às 18h. A concessionária informa ainda que tem à disposição da população caminhão-pipa, que pode ser solicitado em caso de necessidade.
A empresa esclarece que a execução do trabalho é fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Campo Verde está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por mtro em 07/maio/2021 - Sem Comentários
Com diversas frentes de trabalho para melhorar cada vez mais a qualidade dos serviços, a Águas de Barra do Garças avança com investimentos para ampliar o acesso ao saneamento básico para a população do município. Nas últimas semanas, os moradores foram beneficiados com obras de ampliação das redes de água e esgoto, além de novas ligações. A iniciativa integra o projeto de obras da empresa para levar infraestrutura aos moradores, que passarão a ter mais saúde e qualidade de vida, contribuindo diretamente com o desenvolvimento da cidade.
Entre as ações desenvolvidas pela concessionária destacam aproximadamente 100 novas ligações de água e esgoto, além de 300 metros de extensão de rede de água e 140 metros de rede de esgoto nos bairros Nova Barra, Anchieta, Bela Vista e Piracema. Segundo a supervisora da Águas de Barra do Garças, Arianne Ayres, as melhorias representam os investimentos em obras, equipamentos e a dedicação de uma equipe empenhada em atender as demandas da melhor forma possível.
“No plano de trabalho está o contínuo compromisso em melhorar a prestação dos serviços e contribuir diretamente com o desenvolvimento do município. Temos o compromisso de fazer uma gestão cada vez mais eficiente para atender as demandas da população. Estamos trabalhando com empenho para melhorar o índice de saneamento e trazer benefícios para a saúde pública”, destaca a supervisora.
Morando há 38 anos em Barra do Garças, Gelso Valdir, fala sobre o resultado das ações executadas pela concessionária. “Estou muito satisfeito com as obras que a empresa vem realizando. Pedi recentemente uma nova ligação de esgoto para o terreno nos fundos da minha casa e a mudança do cavalete. A equipe fez um bom atendimento e o serviço foi bem executado, não tenho o que reclamar”.
Barra do Garças está entre os municípios de Mato Grosso com maior índice de cobertura do serviço de coleta e tratamento de esgoto. Com 80% de esgoto coletado e tratado, a cidade é referência em qualidade de vida e valorização da saúde pública. Os benefícios garantem ainda a preservação dos corpos hídricos e do meio ambiente, além do desenvolvimento de setores importantes da economia, como turismo e valorização imobiliária. No abastecimento de água, 100% da população que reside em área urbana, tem acesso à água tratada.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Barra do Garças reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdebarradogarcas.com.br
A concessionária disponibilizou ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Amaro Leite, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
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Postado por mtro em 07/maio/2021 - Sem Comentários
Empenhada em investir cada vez mais no serviço prestado à população, a Águas de Primavera tem realizados melhorias operacionais em toda a cidade. Dentro do planejamento da concessionária, as ações foram realizadas em etapas por equipes especializadas em campo, reduzindo o prazo para atendimento de reparos e as solicitações de moradores. Os trabalhos garantem mais segurança, eficiência operacional e a distribuição de água de forma otimizada.
Entre as ações executadas estão: manutenção de cavaletes, ramais e redes de água, combatendo os vazamentos de água não visíveis e aparentes, vistorias de imóveis, religações de água, deslocamento de cavalete, novas ligações de água e esgoto e aferições de controle de pressão em diversos pontos do município. Os trabalhos da concessionária também envolveram os serviços de recomposição asfáltica em vias públicas, que receberam a execução de obras de água e esgoto.
No município, a concessionária investe constantemente em ações preventivas para reduzir as perdas de água tratada. Entre elas, está o minucioso trabalho de fiscalização por meio da tecnologia de geofonamento para identificar vazamentos não visíveis na rede de abastecimento. Além de investir em tecnologias, a empresa realiza o monitoramento de volumes de água produzidos e níveis de reservatórios, medições de pressões, setorizações dos sistemas e modernização do parque de hidrômetros.
O supervisor de serviços da Águas de Primavera, Anderson Leme, reforça que a concessionária trabalha com compromisso e transparência, sempre focada na prestação de um serviço de qualidade. “Nosso propósito é trabalhar para aumentar cada vez mais a satisfação dos usuários, por isso, as ações estão sendo executadas com planejamento, ampliando o atendimento à população. Estamos com as equipes preparadas para agilizar os serviços e executar dentro do prazo programado”, pontua.
Morando há mais de 30 anos em Primavera do Leste, Lucas Perez, elogiou o atendimento da equipe da concessionária. “A empresa tem bons profissionais preocupados em atender as nossas demandas. Da minha parte não tenho o que reclamar, estou satisfeito. Toda vez que precisei, a colaboradora Alexandra do atendimento me atendeu muito bem. O serviço de água da empresa funciona bem, moro no bairro Castelândia e tenho uma construtora no Buritis e recebo água todos os dias”, afirma.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Primavera reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdeprimavera.com.br.
A concessionária disponibiliza ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Londrina, nº 249, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Primavera no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeprimavera/
Postado por mtro em 07/maio/2021 - Sem Comentários
Ampliando as melhorias no sistema de abastecimento da cidade, a Águas de Campo Verde tem investido nas ações operacionais para continuar levando água tratada e de qualidade para a população. Nesta semana, a concessionária realizou uma manutenção na bomba do poço tubular profundo localizado na sede da empresa, na região central, para aumentar o nível de segurança no controle da operação, além de garantir maior vida útil da estrutura.
A otimização do sistema integra o pacote de obras que a concessionária vem realizando em toda a cidade, para garantir o atendimento de abastecimento de água durante o período de estiagem, quando há pouca incidência de chuva e os reservatórios ficam com a reserva de água reduzida. Entre as ações, a concessionária também realizou a limpeza periódica no poço. A finalidade do trabalho tem caráter preventivo, proporcionando mais qualidade e aumento no volume de produção de água potável, para que a população tenha mais água tratada nas torneiras.
A supervisora da Águas de Campo Verde, Mirian Carvalho, explica que o acompanhamento da operação de limpeza de poço permite detectar os processos de deterioração nos equipamentos e tubulações instalados, que geralmente se desenvolvem de forma lenta e gradual, prejudicando a operação do sistema. “A ação é necessária para garantir a qualidade da água que chega às torneiras das residências e a durabilidade dos equipamentos”. Ela ainda reforça que as melhorias operacionais serão realizadas em outros poços do município.
Os investimentos no sistema de abastecimento contemplam ainda a aquisição de oito novas bombas para os poços tubulares profundos, proporcionando ainda mais a regularidade do fornecimento de água. Os equipamentos serão instalados nos próximos meses para aumentar a vazão, além de serem utilizados como reservas para substituição imediata em caso de avarias, para oferecer maior confiabilidade operacional do sistema de abastecimento.
No município, a concessionária monitora constantemente a distribuição do serviço em toda a cidade por meio do Centro de Controle de Operações (CCO) e mantém técnicos trabalhando 24 horas por dia para que a população tenha água com regularidade. Toda a água que é distribuída aos moradores segue um rigoroso controle no processo de tratamento para atender aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Campo Verde reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade, sem a necessidade de sair de casa. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens.
Os usuários podem resolver suas demandas acessando os Serviços Online no site www.aguasdecampoverde.com.br e no Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS. A concessionária disponibiliza ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Avenida Florianópolis, nº 392, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Campo Verde no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdecampoverde/
Postado por mtro em 06/maio/2021 - Sem Comentários
Para proporcionar ainda mais agilidade e facilidade à população, a Águas de Sorriso passou a disponibilizar, na Câmara Municipal da Zona Leste, localizada na Rua São Francisco de Assis N°1552, bairro São Domingos, nesta quinta-feira (06.05), um totem de autoatendimento. A iniciativa da concessionária, neste momento de isolamento social, visa ampliar as opções de atendimento a comunidade, facilitando o acesso, sem que o usuário precise ir até a loja de atendimento localizada no centro da cidade.
No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e realizar o pagamento com cartão de crédito e débito. O totem é um equipamento que oferece atendimento fácil e rápido, o usuário precisa ter em mãos o número do CPF e/ou número de matrícula do titular da fatura.
“O totem é uma opção de atendimento rápido, prático e totalmente seguro para aqueles usuários que não tem a possibilidade de ficar em casa e, por algum motivo, precisam sair as ruas. Salientamos ainda que, todos os nossos canais digitais foram reforçados e ampliados a fim de garantir atendimento online para a população,” destacou o coordenador comercial da Águas de Sorriso, Marcos Duque
O totem de autoatendimento ficará disponível, de segunda à sexta-feira das 07h00 às 13h00, nas dependências da Câmara Municipal da Zona Leste, localizada na Rua São Francisco de Assis N°1552, bairro São Domingos.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Sorriso segue atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
Postado por mtro em 06/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa que, um rompimento de uma rede de água na Avenida São Lourenço, ocasionado por obras de terceiros, poderá prejudicar o abastecimento no bairro São Lourenço nesta quinta-feira (06.05).
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 11h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Campo Verde está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
