Postado por paintbox em 20/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa que, devido a uma manutenção emergencial nas redes de distribuição de água na Avenida Bandeirantes, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (20.09), nos bairros Concórdia, Rui Barbosa, Cibrazem, Jardim Ipê e Jardim Ipê Florido I e II.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 11h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Paranatinga pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por [email protected] em 20/set/2023 - Sem Comentários
A Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES) Seção Mato Grosso realiza nos dias 28 e 29 de setembro, em Cuiabá (MT), o Fórum Regional sobre Saneamento. A iniciativa busca incentivar o diálogo sobre a universalização dos serviços de água e esgotamento sanitário e o desenvolvimento sustentável no estado. O evento será no Hotel Paiaguás e a participação é gratuita. As inscrições podem ser feitas na página do Fórum no Sympla: https://www.sympla.com.br/forum-regional-sobre-saneamento——rumo-a-universalizacao-e-sustentabilidade-no-mato-grosso__2153376
Ildisneya Velasco, presidente da ABES-MT destaca que o Fórum traz para Mato Grosso um cenário bastante positivo, pois irá proporcionar o enriquecimento do debate sobre o tema Universalização do Saneamento, como foco em abastecimento de água e esgotamento sanitário, Sustentabilidade e Regionalização. “Debate este que vai envolver profissionais que tratam e acompanham o tema, bem como instituições de ensino e órgãos reguladores e controladores”, explica.
“Receberemos palestrantes e painelistas com atuação comprovada em diversos estados brasileiros e as mesas de discussões também serão compostas por profissionais renomados, ou seja, ambiente extremamente rico e propício para que possamos somar esforços no sentido de alcançar a tão sonhada universalização dos serviços de saneamento para o nosso estado. Merecendo ser destacado que com o advento da universalização, os maiores beneficiários serão as famílias mato-grossenses, que poderão ter acesso a um ambiente saneado, que propicia mais saúde e qualidade de vida à população, completa Ildisneya, presidente da ABES-MT.
O Fórum será aberto com a palestra “Regionalização do Saneamento: caminhos e desafios para o Estado do MT”, ministrada por Gesner Oliveira, professor da FGV, onde coordena o Centro de Estudos de Infraestrutura e Soluções Ambientais e Sócio da GO Associados. A programação do evento traz ainda o painel “O panorama da universalização do saneamento e o desenvolvimento sustentável” apresentado por Fernando Garcia de Freitas do Instituto Trata Brasil.
Realizado pela ABES, o Fórum sobre Saneamento conta com o apoio da Aegea Saneamento, Ministério Público do MT, OAB, Tribunal de Contas do Estado, Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Cuiabá-MT (ARSEC) e Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Saneamento Ambiental (NIESA), ligado à UFMT.
Confira a programação completa do Fórum:
28/09 – Quinta-feira
14h00 – Abertura: Abes MT, NIESA, AMM, OAB, Ministério Público, Tribunal de Contas do Estado
14h30 – Os desafios da Universalização do Saneamento para o Brasil e o Estado do MT
Palestrante: Gesner Oliveira (60’)
15h30 – Tema do painel de discussão: Perspectivas de Investimentos no Estado de Mato Grosso
Mesa de discussão (convidados): Gesner Oliveira / Eliana Rondon / Fabiola Sampaio / Alexandro de Oliveira / Luiz Nespolo (45’)
Mediação: Juliana Almeida Dutra
16h15 – Intervalo
16h30 – Quanto vale cada real investido em saneamento no Brasil
Palestrante: Juliana Almeida Dutra (30’)
17h00 – O panorama da universalização do saneamento e o desenvolvimento sustentável
Palestrante: Fernando Garcia de Freitas – Trata Brasil (30’)
Mesa de discussão (convidados): Juliana Almeida Dutra, André Rossi Machado, Ildisneya Velasco, Paulo Antunes, Yann Dieggo Souza de Timotheo de Almeida
Lançamento do livro “Quanto vale cada real investido em saneamento no Brasil” e sorteio de exemplares
18h15 – Encerramento
29/09 – Sexta-feira
08h30 – Regionalização do Saneamento: caminhos e desafios para o Estado do MT
Palestrante: Marcos D’Avino Mitidieri e Fernando Marcato (60’)
Mesa de discussão (convidados): Dr. Carlos Eduardo Silva (MP), Fernando Marcato, Marcos D’Avino Mitidieri, Patrícia Valéria Vaz Areal (Coordenadora Geral do Marco do Saneamento) – (60’). Mediação: Paulo Antunes
10h30 – Intervalo
10h45 – Os desafios da implementação da Regionalização no Brasil e no Estado de Mato Grosso e a importância das alianças estratégicas
Mesa de discussão (convidados): Secretaria de Infraestrutura, OAB, Ministério Público, Tribunal de Contas do Estado
Mediação: Eliana Rondon
12h00 – Encerramento
Postado por paintbox em 20/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Confresa informa que, devido ao rompimento de uma rede de distribuição de água na Rua dos Reis, ocasionado por obras de terceiros, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (20.09), nos bairros Arco Íris I e II.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 12h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A Águas de Confresa pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por [email protected] em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa que, devido a uma manutenção emergencial no Sistema SEDE, ocasionado por rompimento de uma rede, poderá ocorrer baixa pressão nesta terça-feira (19.09) no bairro Centro Sul.
A previsão é que o trabalho se estenda até às 21h. O fornecimento de água será normalizado logo após a execução dos serviços, conforme a pressurização da rede.
A empresa reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Jauru informa que, devido à falta de energia elétrica na rede pública, ocorrida nesta terça-feira (19.09), o sistema de captação foi afetado. Por conta disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água no município.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Jauru pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, realiza nesta terça-feira (19.09) uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA).
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros: Centro, Centro Leste, Castelândia, Parque Eldorado, Jardim Universitário, Jardim Riva, Primavera II, parte do São Cristóvão, Cohab Jaime Campos, Parque Santa Clara, Jardim América, Condomínio Cidade Jardim, Jardim Bela Vista, Jardim Vitória I e II, Jardim Veneza, Villa Veneto, Villa Padova, Jardim Itália, Jardim Parque das Águas, Conjunto São José, Condomínio Cristo Rei, Jardim Progresso, Parque Gnoato, Villa Romana, Jardim Maringá, Cohab Tancredo Neves, Conjunto Residencial Nossa Senhora Aparecida, Vila Popular, Jardim Volta Grande, Parma I, parte do Novo Horizonte, Condomínio Residencial Pioneiro, Atlântico Sul, Porto Seguro, Feliz Natal, Jardim Milano, parte do Vertente das Águas, Portal do Lago e Residencial Firenze.
A concessionária já está tomando todas medidas necessárias para que o fornecimento de água seja normalizado o mais breve possível.
A empresa reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Primavera a pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a uma manutenção emergencial na Elevatória de Água Tratada (EAT) do Nova Barra, pode haver baixa pressão de água nesta terça-feira (19.09), nos bairros Jardim Ipê, Novo Horizonte, Nova Barra, Palmares, Vila Maria e São José.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 22h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que adotem a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água na Rua Ceará, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta terça-feira (19.09), nos bairros Centro, Vila Goiás, Vila Canaã, Jardim Mato Grosso, 3 Irmãos, São Pedro Apóstolo, Jardim Natureza e Cohab.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 16h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Pedra Preta pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, realizará nesta quarta-feira (20.09), a partir das 8h, uma manutenção programada na Válvula Redutora de Pressão (VRP), na Avenida Amazonas com a Avenida Águas Quentes.
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros Serra Azul, Roncador e Condomínio Village Veredas.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 16h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que adotem a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
Para promover a melhoria dos serviços à população e investir no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, realiza periodicamente treinamentos e capacitações em diversos setores. Programas de desenvolvimento e de aprendizagem fazem parte da rotina dos profissionais além da conta das concessionárias, para que desenvolvam as suas atribuições e atividades com excelência e de forma mais assertiva.
Neste mês de setembro, a empresa ofereceu um treinamento para os profissionais da área de Atendimento. A capacitação foi direcionada para as equipes das concessionárias administradas pela Aegea MT: Águas de Barra do Garças, Águas de Campo Verde, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de Jauru, Águas de Nortelândia, Águas de Paranatinga, Águas de Pedra Preta, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Primavera e Águas de São José.
Durante dois dias, foram abordadas atitudes essenciais para um atendimento de excelência até a exploração dos processos e procedimentos internos, passando por temas como proatividade, inovação, desenvolvimento pessoal, além de fortalecer e aprimorar as habilidades de relacionamento, colaboração, empatia e autoconhecimento.
De acordo com o coordenador comercial da Aegea MT, Caio Ryuichi Nakasone, o objetivo foi capacitar ainda mais os colaboradores e reforçar a padronização dos procedimentos. “A intenção é elevar a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes, para que possamos gerar mais valor ao que fazemos. É importante que as equipes estejam alinhadas com acultura da empresa e com os propósitos e princípios que ela busca transmitir à população”.
Caio Nakasone foi um dos palestrantes do evento, que contou também com a apresentação da analista comercial Alexandra Cândida Ferreira e do coach de atendimento Sanger Santos. “No primeiro dia falamos sobre os processos e procedimentos internos da área comercial e no segundo dia, com o instrutor, foi enaltecido a importância do ciclo de excelência no atendimento ao cliente e como é possível melhorar o que já é feito”, detalhou.
Para quem se disponibilizou a participar do treinamento, o conhecimento adquirido foi determinante, como pontuou Gislaine Campos, que presta atendimento presencial na unidade da Águas de Poconé. “Foi um momento único na minha vida pessoal e profissional, porque adquiri novas habilidades e conceitos. Voltei à minha cidade com uma bagagem enorme de conhecimento e senti a diferença no meu modo de atender e entender os clientes. Atendi com mais leveza e de forma mais humana e, com certeza, a mudança não foi somente comigo, mas com todos que participaram”, destacou.
Um dos conteúdos ministrados foi sobre a descoberta do perfil comportamental. “Isso serviu para que eu entenda as mudanças que preciso fazer para lidar com os diversos desafios do dia a dia, por exemplo, em como compreender as diferentes personalidades dos clientes, uns calmos e outros mais explosivos. Depois desse treinamento tudo ficou mais claro e nos deu mais segurança. Agradeço muito por esses dias de grandes ensinamentos”, finalizou Gislaine.
ACADEMIA AEGEA
Para manter o aprimoramento das atividades de rotina e o nível de eficiência e produtividade de seus colaboradores a Aegea Saneamento direciona constantemente recursos para a capacitação profissional do público interno. Os colaboradores são qualificados nos cursos oferecidos pela Academia Aegea, ferramenta de educação corporativa que oferece treinamentos, nas modalidades presencial e online, para desenvolvimento profissional e são ministrados por escolas de desenvolvimento, que compõem a estrutura.
A plataforma disponibiliza diversos cursos e trilhas de conhecimento com foco na melhoria dos serviços prestados e no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
