Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, realiza nesta terça-feira (19.09) uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA).
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros: Centro, Centro Leste, Castelândia, Parque Eldorado, Jardim Universitário, Jardim Riva, Primavera II, parte do São Cristóvão, Cohab Jaime Campos, Parque Santa Clara, Jardim América, Condomínio Cidade Jardim, Jardim Bela Vista, Jardim Vitória I e II, Jardim Veneza, Villa Veneto, Villa Padova, Jardim Itália, Jardim Parque das Águas, Conjunto São José, Condomínio Cristo Rei, Jardim Progresso, Parque Gnoato, Villa Romana, Jardim Maringá, Cohab Tancredo Neves, Conjunto Residencial Nossa Senhora Aparecida, Vila Popular, Jardim Volta Grande, Parma I, parte do Novo Horizonte, Condomínio Residencial Pioneiro, Atlântico Sul, Porto Seguro, Feliz Natal, Jardim Milano, parte do Vertente das Águas, Portal do Lago e Residencial Firenze.
A concessionária já está tomando todas medidas necessárias para que o fornecimento de água seja normalizado o mais breve possível.
A empresa reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Primavera a pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a uma manutenção emergencial na Elevatória de Água Tratada (EAT) do Nova Barra, pode haver baixa pressão de água nesta terça-feira (19.09), nos bairros Jardim Ipê, Novo Horizonte, Nova Barra, Palmares, Vila Maria e São José.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 22h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que adotem a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água na Rua Ceará, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta terça-feira (19.09), nos bairros Centro, Vila Goiás, Vila Canaã, Jardim Mato Grosso, 3 Irmãos, São Pedro Apóstolo, Jardim Natureza e Cohab.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 16h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Pedra Preta pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, realizará nesta quarta-feira (20.09), a partir das 8h, uma manutenção programada na Válvula Redutora de Pressão (VRP), na Avenida Amazonas com a Avenida Águas Quentes.
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros Serra Azul, Roncador e Condomínio Village Veredas.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 16h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que adotem a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
Para promover a melhoria dos serviços à população e investir no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, realiza periodicamente treinamentos e capacitações em diversos setores. Programas de desenvolvimento e de aprendizagem fazem parte da rotina dos profissionais além da conta das concessionárias, para que desenvolvam as suas atribuições e atividades com excelência e de forma mais assertiva.
Neste mês de setembro, a empresa ofereceu um treinamento para os profissionais da área de Atendimento. A capacitação foi direcionada para as equipes das concessionárias administradas pela Aegea MT: Águas de Barra do Garças, Águas de Campo Verde, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de Jauru, Águas de Nortelândia, Águas de Paranatinga, Águas de Pedra Preta, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Primavera e Águas de São José.
Durante dois dias, foram abordadas atitudes essenciais para um atendimento de excelência até a exploração dos processos e procedimentos internos, passando por temas como proatividade, inovação, desenvolvimento pessoal, além de fortalecer e aprimorar as habilidades de relacionamento, colaboração, empatia e autoconhecimento.
De acordo com o coordenador comercial da Aegea MT, Caio Ryuichi Nakasone, o objetivo foi capacitar ainda mais os colaboradores e reforçar a padronização dos procedimentos. “A intenção é elevar a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes, para que possamos gerar mais valor ao que fazemos. É importante que as equipes estejam alinhadas com acultura da empresa e com os propósitos e princípios que ela busca transmitir à população”.
Caio Nakasone foi um dos palestrantes do evento, que contou também com a apresentação da analista comercial Alexandra Cândida Ferreira e do coach de atendimento Sanger Santos. “No primeiro dia falamos sobre os processos e procedimentos internos da área comercial e no segundo dia, com o instrutor, foi enaltecido a importância do ciclo de excelência no atendimento ao cliente e como é possível melhorar o que já é feito”, detalhou.
Para quem se disponibilizou a participar do treinamento, o conhecimento adquirido foi determinante, como pontuou Gislaine Campos, que presta atendimento presencial na unidade da Águas de Poconé. “Foi um momento único na minha vida pessoal e profissional, porque adquiri novas habilidades e conceitos. Voltei à minha cidade com uma bagagem enorme de conhecimento e senti a diferença no meu modo de atender e entender os clientes. Atendi com mais leveza e de forma mais humana e, com certeza, a mudança não foi somente comigo, mas com todos que participaram”, destacou.
Um dos conteúdos ministrados foi sobre a descoberta do perfil comportamental. “Isso serviu para que eu entenda as mudanças que preciso fazer para lidar com os diversos desafios do dia a dia, por exemplo, em como compreender as diferentes personalidades dos clientes, uns calmos e outros mais explosivos. Depois desse treinamento tudo ficou mais claro e nos deu mais segurança. Agradeço muito por esses dias de grandes ensinamentos”, finalizou Gislaine.
ACADEMIA AEGEA
Para manter o aprimoramento das atividades de rotina e o nível de eficiência e produtividade de seus colaboradores a Aegea Saneamento direciona constantemente recursos para a capacitação profissional do público interno. Os colaboradores são qualificados nos cursos oferecidos pela Academia Aegea, ferramenta de educação corporativa que oferece treinamentos, nas modalidades presencial e online, para desenvolvimento profissional e são ministrados por escolas de desenvolvimento, que compõem a estrutura.
A plataforma disponibiliza diversos cursos e trilhas de conhecimento com foco na melhoria dos serviços prestados e no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
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A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água na Rua C, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta segunda-feira (18.09), nos bairros Cohab Nova, Cohab Velha, Vila São Paulo, Monte Horebe e Jardim Morumbi I e II.
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 18h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Pedra Preta pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, realizará nesta terça-feira (19.09), a partir das 5h, uma manutenção para melhorias no sistema de captação Traíras. Será feita a troca do grupo gerador, alugado de forma emergencial e provisória em função das constantes oscilações de energia no sistema público. O objetivo é manter o funcionamento da unidade operacional diante de eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica.
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros: Centro, Centro Leste, Castelândia, Parque Eldorado, Jardim Universitário, Jardim Riva, Primavera II, parte do São Cristóvão, Cohab Jaime Campos, Parque Santa Clara, Jardim América, Condomínio Cidade Jardim, Jardim Bela Vista, Jardim Vitória I e II, Jardim Veneza, Villa Veneto, Villa Padova, Jardim Itália, Jardim Parque das Águas, Conjunto São José, Condomínio Cristo Rei, Jardim Progresso, Parque Gnoato, Villa Romana, Jardim Maringá, Cohab Tancredo Neves, Conjunto Residencial Nossa Senhora Aparecida, Vila Popular, Jardim Volta Grande, Parma I, parte do Novo Horizonte, Condomínio Residencial Pioneiro, Atlântico Sul, Porto Seguro, Feliz Natal, Jardim Milano, parte do Vertente das Águas, Portal do Lago e Residencial Firenze.
Após os trabalhos, a previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado a partir das 8h.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Primavera a pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 18/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Confresa informa que, devido ao rompimento de uma rede de distribuição de água na Rua 06 de Agosto, no bairro Jardim Vitória, ocasionado por obras de terceiros, o abastecimento no município poderá ser prejudicado nesta segunda-feira (18.09).
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 12h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A Águas de Confresa pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 15/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde vem a público manifestar repúdio contra qualquer atitude que ofenda a dignidade da pessoa humana, como a que ocorreu nesta sexta-feira (15.09) com um de seus profissionais no pleno exercício das suas funções.
Um colaborador do setor de Atendimento foi vítima de tentativa de agressão física por um cliente durante o trabalho que executava. O profissional está recebendo da empresa todo suporte jurídico e psicológico.
A Águas de Campo Verde busca de forma contínua a valorização dos profissionais que atuam na empresa exercendo o trabalho de forma digna. A empresa é contra qualquer atitude que induza ou incite atos agressivos, desrespeitosos, a discriminação ou o preconceito.
A concessionária destaca que tem em seus valores um cuidado muito grande com os colaboradores e a população. Este é o reflexo da política de gestão incorporado diariamente para proporcionar um ambiente de trabalho estruturado e que garante o bem-estar de todos.
Postado por paintbox em 15/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Diamantino informa que, realizará nesta sexta-feira (15.09), a partir das 14h, uma manutenção emergencial no sistema de captação. Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros Progresso, Centro, Pedregal, Vale do Sol, Bairro da Ponte, São Benedito, Conceição, Cohab Morumbi, Jardim Guaraná, Jardim Eldorado, Bela Vista, Buriti, Bento Porto e Célia Regina.
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado às 18h.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Diamantino pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
