Postado por mtro em 26/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso comunica a população que devido a interrupções no fornecimento de energia elétrica, nesta quarta-feira (26.08), o abastecimento está prejudicado na região central do município.
A concessionária ressalta que o fornecimento de água será normalizado, de forma gradativa, assim que o serviço de energia elétrica for restabelecido pela empresa responsável.
A concessionária lamenta os transtornos e, durante o período pede a compreensão e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp no (66) 9 9724-2963. Além do telefone, a concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por mtro em 26/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Porto Esperidião informa que, um rompimento na rede de abastecimento nesta quarta-feira (26.08), ocasionado por obras de terceiros, prejudicou o fornecimento de água em alguns pontos do município.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 12h.
A Águas de Porto Esperidião pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 25/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa que, realizará nesta quarta-feira (26.08), rebaixamento de rede, devido obras de pavimento que acontecem na rotatória do Alto dos Lagos, a ação está prevista para ter início às 08h da manhã e poderá prejudicar o fornecimento de água no município.
A previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 12h.
A Águas de Matupá pede a compreensão pelo transtorno e destaca que a execução do trabalho e fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 25/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Confresa informa que, um rompimento na adutora nesta terça-feira (25.08), ocasionado por obras de terceiros, poderá prejudicar o fornecimento de água no município.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h.
A Águas de Confresa pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 25/ago/2020 - Sem Comentários
As concessionárias da Aegea MT, a fim de garantir ainda mais conforto e comodidade aos usuários, passou a disponibilizar novas opções de pagamento online, agora é possível realizar o pagamento das faturas de água e esgoto por meio do auxilio emergencial ou até mesmo do FGTS emergencial, praticas que são concedidas pelo Governo Federal durante o período de pandemia. Essa iniciativa já está disponível e para o uso da opção é preciso ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado gratuitamente pela Caixa Econômica Federal ao público que tem direito ao benefício.
As concessionárias Águas de Carlinda, Águas de Cláudia, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Marcelândia, Águas de Matupá, Águas de Novo Progresso, Águas de Peixoto de Azevedo, Águas de Santa Carmem, Águas de Sinop, Águas de Sorriso, Águas de Vera e Águas de União do Sul, passaram a disponibilizar a opção neste mês de agosto. A modalidade pode ser utilizada por meio dos totens de autoatendimento, pontos de arrecadação que recebem via Conta Fácil, Águas APP e atendimento Porta a Porta (realizado por meio de agendamento).
“Faturas em atraso e a vencer, podem ser quitadas com essa modalidade que gera ainda mais comodidade aos usuários, é uma opção para aqueles que buscam praticidade e não gostam de acumular dividas. Caso tenham dúvidas, nossos canais de atendimento foram reforçados para explicar e auxiliar os usuários neste momento de pandemia do novo coronavírus”, pontuou Edisandro Azevedo, coordenador comercial da Aegea MT1.
Anailza Pinheiro, moradora da Rua Hego Luberk, do bairro Jardim Veneza em Sinop, já aproveitou a oportunidade, ao receber seu FGTS emergencial, para quitar seus débitos junto à Águas de Sinop. “Consegui agendar o atendimento porta a porta pelo zap da Águas e paguei minhas faturas, foi rápido e fácil e o melhor, sem precisar sair de casa. O atendimento online realmente é muito bom e dá para resolver tudo, agradeço demais”, destacou.
CANAIS DE ATENDIMENTO – Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, as concessionárias da Aegea MT seguem atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa www.aegeamt.com.br.
ATENDIMENTO EM CASA – Um agente identificado da Águas vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas.
Para solicitar, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). O agente da Águas vai até o endereço e poderá receber a fatura no cartão de débito e crédito, que pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros.
A Aegea MT ressalta que este serviço está sendo realizado por colaboradores das concessionárias uniformizados, com crachás, veículos identificados com a marca da empresa e equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, uso de álcool em gel.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por mtro em 25/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, um rompimento na rede de abastecimento nesta terça-feira (25.08), ocasionado por obras de terceiros, prejudicará o fornecimento de água nos bairros Mangueiras e Jardim Amazonas l e ll.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 10h30.
A Águas de Barra do Garças pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 24/ago/2020 - Sem Comentários
Para trazer ainda mais comodidade no atendimento à população, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, ampliou as opções de pagamento online e passou a receber faturas de água por meio do auxílio emergencial ou o FGTS emergencial concedidos pelo Governo Federal. Para a modalidade, é preciso ter acesso ao cartão de débito virtual, disponibilizado gratuitamente pela Caixa Econômica Federal ao público que tem direito a estes benefícios. Com isso, os clientes podem quitar, inclusive, faturas de meses anteriores caso estejam em aberto.
A novidade foi incorporada às opções de pagamento das concessionárias administradas pela Aegea MT: Águas de Barra do Garças, Águas de Campo Verde, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de Jauru, Águas de Nortelândia, Águas de Paranatinga, Águas de Pedra Preta, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Primavera e Águas de São José. Como mais uma facilidade aos clientes que querem manter suas faturas em dia, a operação pode ser realizada nos totens de autoatendimento, pontos de arrecadação que recebem via Conta Fácil, e Águas APP.
De acordo com o coordenador comercial da Aegea MT, Daniel Moreira, esta facilidade foi criada para trazer comodidade, rapidez e segurança nas transações financeiras para pagamento de faturas. “Nossa intenção é colaborar para que a população mantenha a vida financeira equilibrada e não acumule dívidas, oferecendo opções facilitadas de acesso aos nossos serviços neste momento delicado no enfrentamento ao novo coronavírus. As pessoas que estão recebendo o auxílio emergencial do Governo Federal também podem utilizar o próprio aplicativo – Caixa TEM – para realizar o pagamento das faturas de água”.
Além dessas opções, as concessionárias disponibilizam os Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site (www.aegeamt.com.br), de forma segura, sem a necessidade de sair de casa. Os usuários também podem baixar o PicPay ou o Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play.
ATENDIMENTO EM CASA
A negociação pelos canais digitais se soma a outras medidas desenvolvidas como o atendimento porta a porta. Nesta modalidade, um agente identificado da Águas vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas. Para solicitar o serviço, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
A atividade cumpre com todas as medidas definidas pelo Ministério da Saúde e demais órgãos de saúde, garantindo a proteção dos colaboradores e clientes. Este serviço está sendo realizado por colaboradores da concessionária uniformizados, com crachás, veículos identificados com a marca da empresa e equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, uso de álcool em gel.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por mtro em 24/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, um rompimento na rede de abastecimento nesta segunda-feira (24.08), ocasionado por obras de terceiros que trabalham na construção do anel viário, prejudicará o fornecimento de água nos bairros Nova Barra, São José, Palmares, Novo Horizonte, Ouro fino e Tamburi.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 20h.
A Águas de Barra do Garças pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 24/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa que, um rompimento na rede de distribuição de água nesta segunda-feira (24.08), ocasionado por obras de terceiros, prejudicará o abastecimento nos bairros Greenville I e II, Belvedere e Chácara das Uvas.
Após os reparos, o fornecimento de água deverá retornar de forma gradativa a partir das 12h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Campo Verde está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 21/ago/2020 - Sem Comentários
Com o objetivo de reduzir as perdas de água tratada no sistema de abastecimento e garantir a segurança da distribuição, a Águas de Pedra Preta investe constantemente em ações preventivas na cidade, como o minucioso trabalho de fiscalização por meio da tecnologia de geofonamento, que permite detectar e filtrar ruídos no subsolo, apontando prováveis vazamentos não visíveis na rede de distribuição de água.
A iniciativa é uma das ações de combate a perdas de água desenvolvida pela concessionária e realizada periodicamente no município. Com o geofone, aparelho que possui função parecida com a do estetoscópio de médico, técnicos da Águas de Pedra Preta percorrem as ruas, monitorando as redes de abastecimento em busca de vazamentos que não aparecem no asfalto. Ao encontrar o problema, equipes de manutenção da concessionária entram em ação para fazer os reparos.
Segundo a supervisora da Águas de Pedra Preta, Arianne Ayres, o geofonamento é uma técnica utilizada para melhorar ainda mais a qualidade do serviço de abastecimento. “Os vazamentos na rede de abastecimento e as ligações clandestinas de água são responsáveis por uma grande parte da perda de água tratada. Com a utilização do geofone, além de combater o desperdício, a iniciativa garante a preservação dos recursos hídricos e maior oferta de água para os moradores”, ressalta.
Entre as ações implantadas pela concessionária para a redução de perdas, está o trabalho de vistoria para identificar a prática de ligações clandestinas de água, que prejudicam o abastecimento no município, setorizações dos sistemas, monitoramento de volumes de água produzidos e níveis de reservatórios, medições de pressões, modernização do parque de hidrômetros e vistorias em galerias de águas pluviais e poços de visita de esgoto.
Para agilizar ainda mais o combate às perdas, a Águas de Pedra Preta orienta a população a entrar em contato com o serviço de atendimento assim que um vazamento for identificado. A concessionária fica à disposição no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdepedrapreta.com.br
CONSUMO CONSCIENTE
Acompanhando as melhorias em infraestrutura, a Águas de Pedra Preta vem desenvolvendo ações de orientação à população que podem ser implementadas na rotina dentro de casa e que ajudarão a reduzir o desperdício de água. A concessionária conta com o apoio dos moradores para que sejam colocadas em prática medidas simples de consumo consciente, que fazem toda a diferença durante a estiagem e período de pandemia do novo coronavírus, que tem mantido as famílias mais tempo em casa e consumindo um maior volume de água tratada.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Pedra Preta no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdepedrapreta/
