Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
Na última semana, a equipe da Águas de União do Sul, realizou um encontro, na sede da concessionária com as agentes de saúde e endemias e fiscais sanitárias do município de União do Sul, participaram da iniciativa cerca de 12 profissionais.
O intuito desse encontro, foi destacar os canais de atendimento que a concessionária ampliou, desde o início da pandemia, meios de pagamento, dicas de economia e também a importância do consumo consciente.
“Foi possível ampliar o conhecimento das profissionais, além é claro de sanar diversas dúvidas do dia a dia quanto a nossa atuação e prestação de serviços”, pontou o responsável pela Águas de União do Sul, Luan Araujo.
A coordenadora de responsabilidade social da Águas de União do Sul, Helida Parente, pontua o quão necessário são esses encontros. “O nosso principal objetivo é garantir um atendimento personalizado e eficaz com essas profissionais, pois são elas que visitam as residências diariamente e podem auxiliar para identificar os problemas e buscar as soluções. O nosso compromisso, como prestadores de serviços púbicos, está em buscar essa proximidade aos usuários para um melhor atendimento”, frisou
De acordo com a coordenadora da vigilância ambiental e sanitária de União do Sul, Lucineire Abreu, esses encontros sempre possibilitam uma troca de informação bastante útil a ser disseminada para a comunidade.
“Vamos poder levar para todos os lares a importância de evitar o desperdício de água, pois é preciso ter consciência ambiental. Desse modo, ações educativas dentro das escolas, trabalho, comunidade tem sido cada vez mais desenvolvidas, no entanto, pequenas ações cotidianas podem evitar o desperdício desse bem tão precioso. Um bate papo bastante produtivo para nossa equipe que trabalha diretamente com a população”, finalizou
O encontro presencial foi realizado ao ar livre, seguindo todas as medidas de biossegurança.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Além do atendimento na unidade, a Águas de União disponibiliza os serviços online. No site www.aguasdeuniaodosul.com.br, ao acessar a “Serviços Online”, o usuário é direcionado para uma nova página. Após efetuar o cadastro e login, pode solicitar a segunda via da fatura, consultar histórico de contas e consumo, religação, notificar falta de água e vazamentos, entre outros.
A Águas de União do Sul está à disposição de todos pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963 (somente mensagem de texto de segunda a sexta-feira das 07h00 às 22h00).
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de União do Sul no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeuniaodosul/
Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
A convite da Prefeitura Municipal, a Águas de Poconé participou nesta quarta-feira (15.09) de uma reunião no Distrito de Cangas, localizado na zona rural do município. O encontro, que aconteceu no Centro Familiar ao lado da Igreja Católica, teve a meta de apresentar à comunidade informações sobre o contrato de concessão dos serviços de abastecimento, as ações de melhorias para garantir a regularidade no fornecimento de água diante da estiagem e os investimentos programados.
Conforme o diretor-presidente da Águas de Poconé, André Bicca, as primeiras ações emergenciais da concessionária já foram realizadas para garantir água regularmente aos moradores do distrito. Além das melhorias em infraestrutura e obras de água, serão implantados projetos e ações socioambientais e educativas, de acordo com os interesses da comunidade.
Entre os trabalhos executados pela empresa, estão a limpeza nos poços, que permite detectar os processos de deterioração nos equipamentos e tubulações instalados. A finalidade do trabalho tem caráter preventivo, promovendo mais qualidade na distribuição de água. Outra melhoria foi a troca da tubulação para aumentar o volume de produção de água potável.
As melhorias contemplam ainda a instalação de um reservatório de 20 mil litros de água para reforçar o abastecimento e adequações elétricas nos poços, que vão aumentar o nível de segurança no controle operacional no fornecimento de água tratada. Essa ação, além de trazer modernização e praticidade, trará também maior eficiência energética, melhora no rendimento da operação com atuações mais rápidas e seguras.
Ele ainda reforçou que a concessionária está à disposição de todos, para conhecer de perto as necessidades de melhorias na região. “A empresa incentiva e valoriza muito esta parceria com a comunidade, é uma forma de trabalharmos juntos em alternativas que tragam benefícios para toda a população. Mesmo com os desafios da crise hídrica, toda equipe está empenhada em executar os trabalhos com planejamento e agilizar os serviços”, ressalta o diretor.
Na oportunidade, o prefeito de Poconé, Tatá Amaral, destacou a importância dos investimentos da concessionária para continuar levando água tratada e de qualidade para a população. “Nós já tivemos em Poconé, um problema seríssimo com o abastecimento de água por vários e vários anos, até em 2008 quando houve essa terceirização do serviço, os investimentos necessários foram feitos e resolvemos o problema crônico do município que era quando começava o período de escassez da água. Mas nos últimos três anos, a crise hídrica foi generalizada, então, há uma necessidade hoje, de um investimento maior do que quando a empresa assumiu a concessão anos atrás. Estamos indo para o terceiro ano consecutivo no qual os problemas com o abastecimento nas residências se agravaram, mas nem por isso, a empresa Águas de Poconé se omitiu em poder ajudar e resolver. A concessionária está buscando alternativas, para podermos resolver a situação precária da falta de água em nosso município e atender a toda população poconeana”, afirma.
Durante a atividade, todos seguiram todos os protocolos de segurança sanitária para evitar a disseminação da Covid-19. A reunião contou com a presença dos representantes da Prefeitura Municipal, vereadores, colaboradores da concessionária e população. Nesta quinta-feira (16.09), o encontro acontece no Distrito Nossa Senhora Aparecida do Chumbo, às 18h30, no Centro Familiar, para dialogar sobre as melhorias necessárias na distribuição do sistema de abastecimento de água no local.
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
A Águas de Poconé reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A população pode entrar em contato com a concessionária por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdepocone.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Poconé no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdepocone/
Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa que, devido à falta de energia elétrica em um poço que abastece a cidade, o fornecimento de água poderá ser prejudicado nesta quinta-feira (16.09), nos bairros Vale do Sol, Belvedere, Greenville I, II e III, Chácara Cazarin, Chácara das Uvas, Jupiara e Distrito Industrial.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a previsão é que o abastecimento de água retorne gradativamente até o final do dia.
A Águas de Campo Verde pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, um rompimento de uma rede de água na Rua Jesus P. Rezende, no bairro Anchieta, ocasionado por obras de terceiros, poderá prejudicar o abastecimento nesta quinta-feira (16.09), nas regiões do Anchieta, Morada do Sol, Recanto das Acácias, Serra Azul, Roncador e Águas Quentes.
Os reparos já foram concluídos e a previsão é que o fornecimento de água retorne gradativamente a partir das 14h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a uma manutenção emergencial para reparo de vazamento de rede na Rua Egídio Cipriano de Carvalho, no bairro Santo Antônio, o abastecimento poderá ser prejudicado na região nesta quinta-feira (16.09).
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos reparos, às 11h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 15/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, devido a uma manutenção emergencial para reparo de vazamento de rede na Avenida Tancredo Neves, no bairro Castelândia, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (15.09), nas regiões do Jardim Milano, Jardim progresso, Castelândia, Pioneiro, São José, Cristo Rei, Bela Vista, Vila Popular, Feliz Natal, Gnoato, Centro Leste, Parque Eldorado, Vertente das Águas, Jardim das Américas, Jardim Itália, Vila Romana, Vila Veneto, Jardim Vitória, Atlântico Sul, Primavera II, Jardim Riva, Novo Horizonte, Poncho Verde, Jardim Luciana e Centro.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 16h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Primavera está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 15/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Guarantã informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, no sistema de captação, nesta quarta-feira (15.09), o fornecimento de água no município pode ser prejudicado.
A equipe operacional da concessionária já iniciou os reparos, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 18h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Guarantã está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 15/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa que, em virtude da falta de energia elétrica no sistema de captação, que ocorreu durante a madrugada desta quarta-feira (15.09), o sistema de abastecimento de água no município foi afetado.
O serviço de energia elétrica foi retomado, mas o fornecimento de água deve se recuperar de forma gradativa ao longo do dia
Técnicos da Águas de Matupá estão trabalhando para minimizar os impactos e garantir a distribuição de água para os moradores.
A concessionária lamenta os transtornos e até o restabelecimento total do sistema, pede a compreensão da população e conta ainda com o apoio no consumo consciente do recurso.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 14/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa, que devido à falta de energia elétrica no sistema de abastecimento, o fornecimento de água no município poderá ser prejudicado nesta terça-feira (14.09).
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Campo Verde pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por paintbox em 14/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de São José informa, que devido à falta de energia elétrica no sistema de abastecimento, o fornecimento de água no município poderá ser prejudicado nesta terça-feira (14.09).
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de São José pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.v
