Postado por paintbox em 03/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, a equipe técnica identificou uma falha no dispositivo de acionamento da bomba da Elevatória de Água Tratada (EAT). Por conta disso, o fornecimento de água poderá ser prejudicado nesta sexta-feira (03.12) nos bairros: Jardim Milano, Jardim progresso, Castelândia, Pioneiro, São José, Cristo Rei, Bela Vista, Vila Popular, Feliz Natal, Gnoato, Centro Leste, Parque Eldorado, Vertente das Águas, Jardim das Américas, Jardim Itália, Vila Romana, Vila Veneto, Jardim Vitória, Atlântico Sul, Primavera II, Jardim Riva, Novo Horizonte, Poncho Verde, Jardim Luciana e Centro.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 14h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Primavera está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 03/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água na Rua José Rodrigues da Cruz, no Centro, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta sexta-feira (03.12), nos bairros Vila Goiás, Cohab Nova e Velha, Centro e São Sebastião.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 16h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pedra Preta está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.v
Postado por paintbox em 02/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Porto Esperidião informa que, o rompimento de uma rede de água na Avenida Samuel Redes, ocasionado por obras de terceiros, poderá prejudicar o abastecimento nesta quinta-feira (02.12), nos bairros Centro, Beira Rio, Nossa Terra Nossa Gente, Residencial Edelmina, Residencial Primavera, Aeroporto e Cohab.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 18h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Porto Esperidião está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 02/dez/2021 - Sem Comentários
Para executar ações de melhorias operacionais no sistema de abastecimento, a Águas de Barra do Garças informa que realizará uma manutenção programada neste domingo (05.12), a partir das 16h. Será feita a interligação da nova Estação de Tratamento de Água com capacidade de 40l/s e a instalação de um registro para a distribuição de água entre as ETA’s.
Por conta da ação, o fornecimento de água no município poderá ser prejudicado. A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos reparos, às 20h.
A concessionária informa ainda que tem à disposição da população caminhões-pipa, que podem ser solicitados em caso de necessidade.
A empresa esclarece que a execução do trabalho é fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 02/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa que, em virtude de furto ocorrido na noite anterior (01.12), excepcionalmente, não haverá expediente em nossa loja de atendimento nesta quinta-feira (02.12).
Contamos com sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
A concessionária disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 e o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdeparanatinga.com.br
Postado por paintbox em 01/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de União do Sul informa que, devido à queda de postes de energia elétrica, o abastecimento no município está comprometido.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada para realizar a troca dos postes, porém as fortes chuvas na região atrapalham o andamento dos trabalhos.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de União do Sul está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 01/dez/2021 - Sem Comentários
Os moradores de Paranatinga participaram neste último sábado (27.11) do mutirão para negociação de dívidas e esclarecimento de dúvidas promovido pela Águas de Paranatinga. Na loja de atendimento, a concessionária disponibilizou condições especiais para que os consumidores com faturas de água em atraso pudessem regularizar sua situação junto à empresa.
Os consumidores aproveitaram a oportunidade para negociar as dívidas com descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de parcelamentos em até 120 vezes. Os casos foram analisados individualmente apresentando ao morador a melhor forma para a solução de suas pendências com a concessionária.
A concessionária também ficou à disposição dos moradores para atendimento de diversos serviços como cadastro na Tarifa Social (benefício que concede descontos de 20 a 40% na tarifa dos serviços de água e esgoto para famílias de baixa renda que atenderem os critérios exigidos), pedidos de ligações de água, emissão de segunda via de contas, consulta de débitos, orientações sobre o consumo de água, troca de titularidade, reparos de vazamentos, remanejamento de hidrômetros, vistorias domiciliares, entre outros.
De acordo com a supervisora da Águas de Paranatinga, Daniela Tiriba, o objetivo do mutirão foi buscar uma solução consensual, oferecendo propostas de negociação que se enquadrem na realidade financeira do morador. “Nossa intenção é oferecer ainda mais facilidade à população com um atendimento especializado e profissionais preparados, para que todos tenham acesso aos serviços prestados pela concessionária. Atender bem a população e ajudar nas resoluções de suas questões é um compromisso da empresa com a cidade”, comentou.
O morador do bairro São Vicente, Paulo José, elogiou a iniciativa da concessionária. “Acredito que essa ação no período de pandemia que ainda estamos vivendo é uma ótima oportunidade. Oferecer uma margem de desconto alta de até 95% beneficia muitas famílias que sofreram com o desemprego e a redução da renda. Essa atitude da empresa com o consumidor, ao disponibilizar facilidades no pagamento e dentro das condições do orçamento de cada um é muito bem-vinda”.
Outro consumidor que ficou satisfeito com o mutirão de atendimento foi o João Lucas Ferreira, do bairro Novo Horizonte. Ele afirma que solucionou uma pendência na fatura. “Estava com uma dívida na conta de água, mas consegui um bom desconto. Com a proposta que fizeram fiz o pagamento à vista. Meu problema foi resolvido e de forma rápida”, contou.
O evento seguiu todos os protocolos sanitários para prevenção da Covid-19. As negociações pelo Programa Fique em Dia continuam até sexta-feira (03.12), das 7h às 11h e 13h às 17h, na loja de atendimento da Águas de Paranatinga, Rua Osvaldo Cândido Pereira, nº 432, no Centro. Após a data, os procedimentos de corte no fornecimento de água serão retomados.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Paranatinga por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdeparanatinga.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Paranatinga no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeparanatinga/
Postado por paintbox em 01/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que, neste domingo (05.12), irá concluir as melhorias no sistema de abastecimento central, durante a ação, o fornecimento de água poderá ser prejudicado nos bairros Paraíso I, Jardim Botânico, Residencial Norte, Industrial Sul, Industrial Norte, Área Comercial, Centro, Primaveras, Orquídeas, Parque das Araras, Gramado e Canadá.
Após o término das melhorias, a previsão é que o fornecimento seja gradativamente normalizado a partir das 18h00.
A equipe técnica da concessionária destaca que a melhoria só será realizada se o tempo no município estiver favorável e, sem chuvas, garantindo assim a segurança dos colaboradores.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sinop está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 01/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Vera informa que, nesta quarta-feira (01.12), poderá ocorrer baixa pressão de água em pontos isolados do município. Além disso, devido à necessidade de manutenção emergencial, nesta quinta-feira (02.12), o fornecimento de água poderá ser prejudicado em todo município.
A equipe operacional da concessionária deve iniciar os reparos a partir das 07h00 da manhã e, a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Vera está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp pelo (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 01/dez/2021 - Sem Comentários
Durante o mês de novembro, a equipe da Águas de Carlinda realizou um encontro com os profissionais que atuam como agentes de saúde e endemias em Carlinda. Durante a ação, os profissionais puderam entender um pouco mais do trabalho desenvolvido pela concessionária no dia a dia, além é claro de tirar dúvidas sobre os assuntos relacionados a qualidade da água, abastecimento e a importância da reserva domiciliar – caixa d’água.
O principal intuito da concessionária, com essa ação, é beneficiar a população com dicas importantes ligadas ao saneamento básico, incentivando os profissionais a repassarem aos moradores, durante as visitas domiciliares, a importância em utilizar somente água tratada para consumo humano. Na oportunidade, os canais de teleatendimento disponíveis para contato junto a concessionária foram repassados aos profissionais.
A ação foi realizada na Secretaria de Saúde, seguindo todas as orientações e protocolos de saúde e biossegurança para evitar o contágio do novo coronavírus.
A coordenadora de responsabilidade social da Águas de Carlinda, Helida Parente, agradeceu aos profissionais que participaram da iniciativa, pois essa troca de informação é de extrema valia principalmente para a comunidade. “Uma aproximação que irá contribuir de forma significante com a população, pois os agentes de saúde e endemias estão ligados com a comunidade e serão multiplicadores de todas as informações repassadas neste encontro”, frisou
Segunda a agente de saúde há mais de 6 anos em Carlinda, Elizabete Bongiolo esse encontro foi muito produtivo. “Achei muito interessante ter essa comunicação direta com a empresa, além do encontro, foi criado um grupo para facilitar esse contato e, o grupo está sendo de grande importância para as reclamações, sugestões e dúvidas que a população tem sobre a atuação da Águas”, concluiu.
ATENDIMENTO
A Águas de Carlinda reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
A concessionária disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
O aplicativo Águas APP, está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdecarlinda.com.br.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Carlinda no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdecarlinda/
