Postado por mtro em 26/nov/2021 - Sem Comentários
Neste sábado (27.11), a Águas de Confresa realiza um mutirão de atendimento para facilitar a negociação dos consumidores que têm débitos com a empresa. A negociação inclui descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de parcelamentos em até 120 vezes. A ação acontece das 8h às 15h, na loja da concessionária, na Avenida Brasil, nº 525, no Jardim Vitória.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal com procuração autenticada em cartório, deve ter em mãos alguns documentos como RG, CPF e fatura para identificação da unidade consumidora. No caso de pessoa jurídica, o representante deve apresentar documento comprovando sociedade.
A equipe da concessionária também ficará disponível para a abertura de ordens de serviço como: pedidos de ligação, religação e corte de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão, vistorias domiciliares, remanejamento de hidrômetros, além da emissão de segunda via da conta.
Conforme o coordenador comercial da Águas de Confresa, Anderson Leme, essa é uma oportunidade para os usuários que querem regularizar a situação com a concessionária e ainda ter acesso a benefícios e condições especiais. “Estamos dispostos a ouvir e atender as solicitações da comunidade. Nossa intenção é conversar com cada morador, entender suas necessidades e encontrar a melhor proposta para a quitação das suas contas”, pontua.
SERVIÇO
Data: 27.11.2021, sábado
Horário: 8h às 15h
Local: Loja de atendimento da Águas de Confresa (Av. Brasil, 525 – Jardim Vitória)
Postado por mtro em 26/nov/2021 - Sem Comentários
Neste sábado (27.11), a Águas de Paranatinga realiza um mutirão de atendimento para facilitar a negociação dos consumidores que têm débitos com a empresa. A negociação inclui descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de parcelamentos em até 120 vezes. A ação acontece das 8h às 15h, na loja da concessionária, na Rua Osvaldo Cândido Pereira, nº 432, no Centro.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal com procuração autenticada em cartório, deve ter em mãos alguns documentos como RG, CPF e fatura para identificação da unidade consumidora. No caso de pessoa jurídica, o representante deve apresentar documento comprovando sociedade.
Os moradores que comparecerem poderão tirar dúvidas e solicitar a abertura de ordens de serviço como: pedidos de ligação, religação e corte de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão, vistorias domiciliares, remanejamento de hidrômetros e emissão de segunda via da conta.
Além da negociação, a equipe da concessionária ficará disponível para realizar o cadastro na Tarifa Social (benefício que concede descontos de 20 a 40% na tarifa dos serviços de água e esgoto para famílias de baixa renda que atenderem os critérios exigidos). A Tarifa Social está prevista na Lei Municipal nº 1522/2017. Segundo a lei, tem desconto do pagamento da tarifa a população cadastrada na categoria de consumo residencial, cujo consumo mensal de água não ultrapasse 20 m³/mês.
Conforme o coordenador comercial da Águas de Paranatinga, Anderson Leme, essa é uma oportunidade para os usuários que querem regularizar a situação com a concessionária e ainda ter acesso a benefícios e condições especiais. “Estamos dispostos a ouvir e atender as solicitações da comunidade. Nossa intenção é conversar com cada morador, entender suas necessidades e encontrar a melhor proposta para a quitação das suas contas”, pontua.
SERVIÇO
Data: 27.11.2021, sábado
Horário: 8h às 15h
Local: Loja de atendimento da Águas de Paranatinga (Rua Osvaldo Cândido Pereira, 432 – Centro)
Postado por mtro em 26/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, quebra de rede, o fornecimento de água está comprometido, nesta sexta-feira (26.11), nos bairros, ZC1, ZH3.
A equipe operacional da concessionária já atua nos reparos, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 15h00.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 26/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, rompimento de rede, o fornecimento de água está comprometido, nesta sexta-feira (26.11), nos bairros, Liberdade, Alvorada, Jerusalém e Mãe de Deus.
A equipe operacional da concessionária já atua no reparo da rede, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 12h30.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 25/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa, que devido à falta de energia elétrica no sistema de captação o fornecimento de água no município poderá ser prejudicado nesta quinta-feira (25.11).
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Paranatinga pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 25/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido ao rompimento de uma rede de água na Avenida Ezequiel de Carvalho com a Rua Getúlio Vieira, ocasionado por obras de terceiros que trabalham na construção do contorno rodoviário, executada pelo DNIT, o sistema de abastecimento está prejudicado no bairro Nova Barra nesta quinta-feira (25.11).
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos reparos, às 15h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 25/nov/2021 - Sem Comentários
Com o intuito de esclarecer as principais dúvidas da comunidade, sobre os serviços, obras e melhorias que são prestados no município, a Águas de Matupá participou nesta quarta-feira (24.11), de uma audiência pública na Câmara Municipal. Organizada pela OAB 14° subseção de Peixoto de Azevedo, o encontro foi aberto ao público e contou com a presença de representantes do Executivo, Legislativo, Promotoria de Justiça, colaboradores da concessionária e comunidade.
Durante a audiência, a população aproveitou para tirar dúvidas e ouvir as explicações do diretor-presidente da Águas de Matupá, Eduardo Lopes. Ele respondeu aos questionamentos, apresentou ao Legislativo e à população informações sobre o contrato de concessão, estrutura da empresa, tarifas cobradas, os procedimentos da área comercial, atendimento aos consumidores, recomposição asfáltica, operação dos sistemas, qualidade e fornecimento da água, disponibilidade da rede de esgoto e as ações desenvolvidas pela concessionária para solucionar problemas e expandir investimentos.
Cada uma das questões colocadas pela população foi respondida pelo diretor-presidente da Águas de Matupá, o mesmo enfatizou ainda o comprometimento da concessionária em continuar atendendo a comunidade com excelência, responsabilidade e regularidade no fornecimento de água. “Estamos sempre abertos ao diálogo, sabemos dos desafios diários e, seguimos em uma constante evolução. Reforçamos o nosso compromisso de forma transparente na resolução dos problemas apontados, melhorando assim a qualidade do nosso trabalho e proporcionando o bem-estar de todos, 2021 será marcado com a entrega de 70% de esgotamento sanitário ao município e isso prova que estamos avançando cada vez mais, garantindo mais saúde e qualidade de vida para todos”, concluiu Eduardo.
O diretor respondeu pontualmente a cada uma das questões colocadas e enfatizou o comprometimento da concessionária para aprimorar os serviços diante de todas as solicitações apresentadas pelas autoridades e munícipes. “Estamos permanentemente à disposição e abertos para questionamentos da população e das autoridades. O debate e a conciliação são os melhores caminhos para acharmos uma solução em conjunto. Reforçamos o nosso compromisso de forma transparente na resolução dos problemas apontados, melhorando assim a qualidade do nosso trabalho e proporcionando o bem-estar de todos”, ressaltou.
O vereador Samuel Carteiro, destacou a importância da iniciativa na busca de soluções para os moradores. “Existem diversas situações que a Águas de Matupá tem sido insuficiente, temos um grupo dos vereadores e a Águas, momento da população participar e vamos tentar resolver, espero que nessa audiência tenhamos resultados concretos, nos como cidadão comum, queremos respostas e resultados”, frisou
“Como chefe do executivo municipal, o poder fiscalizador também junto a concessionária Águas de matupá, a gente vem realizando um trabalho de cobrança, de solicitações de melhorias, para que possamos atender da melhor forma possível a população, também somos cobrados enquanto gestor do município para que possamos executar algumas ações que possam resultar em um melhor trabalho, melhor atendimento as pessoas que estão recebendo a água do nosso município. O que é repassado a nós, nós repassamos aos responsáveis da Águas de Matupá, sempre para melhor atender a nossa população e obvio sabemos que existem lacunas que precisam ser melhoradas, estamos aqui para ouvir a sociedade e cobrar essas melhorias da concessionária. A prefeitura municipal está trabalhando e, juntos com a população vamos cobrar para que a concessionária preste um ótimo serviço em nossa cidade”, pontuou o Prefeito Municipal de Matupá, Bruno Mena
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Matupá por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) e via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da concessionária www.aguasdematupa.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Matupá no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdematupa
FOTOS: Leandro Lima
Postado por mtro em 24/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Poconé informa que, devido a uma manutenção emergencial na bomba de um poço que abastece a cidade, o abastecimento de água está prejudicado nesta quarta-feira (24.11), nos bairros João Godofredo, Boa Nova, Cruz Preta e Avenida Aníbal de Toledo.
Técnicos da empresa já trabalham para que o abastecimento de água seja normalizado o mais rápido possível.
A concessionária está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Poconé pede a compreensão pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 24/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido ao rompimento de uma rede de água na Avenida Ezequiel de Carvalho com a Rua Getúlio Vieira, ocasionado por obras de terceiros que trabalham na construção do contorno rodoviário, executada pelo DNIT, o sistema de abastecimento está prejudicado no bairro Nova Barra nesta quarta-feira (24.11).
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos reparos, às 14h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por mtro em 23/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa, que realizará uma melhoria no sistema de abastecimento central, neste domingo (28.11), durante a ação, o fornecimento de água poderá ser prejudicado nos bairros Paraíso I, Jardim Botânico, Residencial Norte, Industrial Sul, Industrial Norte, Area Comercial, Centro, Primaveras, Orquídeas, Parque das Araras, Gramado e Canadá.
A equipe da concessionária deve iniciar as ações no início da manhã, porém a previsão é que o fornecimento seja gradativamente normalizado a partir das 18h00.
A equipe técnica da concessionária destaca que a melhoria só será realizada se o tempo no município estiver favorável e, sem chuvas, garantindo assim a segurança dos colaboradores.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sinop está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
