Postado por paintbox em 17/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, devido às oscilações no fornecimento público de energia elétrica na noite desta quinta-feira (16.12), o sistema de abastecimento do Jardim Luciana foi afetado. Em virtude disso, o fornecimento de água está prejudicado nos bairros Poncho Verde, Jardim Luciana, Vertente das Águas, São Cristóvão e Cohab.
A situação já foi normalizada, e a distribuição de água está sendo retomada de forma gradativa.
A Águas de Primavera pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 17/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, rompimento de rede, o fornecimento de água está comprometido, nesta sexta-feira (17.12), no município.
A equipe operacional da concessionária já atua no reparo da rede, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 15h00.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060, ou via WhatsApp pelo (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 16/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa que, devido a uma manutenção emergencial, rompimento de adutora de água tratada causado por terceiros, poderá ocorrer baixa pressão de água nesta quinta-feira (16.12), no município.
A previsão é que o abastecimento retorne gradativamente após a conclusão dos reparos.
A Águas de Sorriso pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp pelo (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 16/dez/2021 - Sem Comentários
O atendimento será neste sábado (18.12), das 07h30 às 12h30
Os consumidores que pretendem regularizar seus débitos e/ou irregularidades junto as concessionárias administradas pela Aegea MT/PA: Águas de Carlinda, Águas de Cláudia, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Marcelândia, Águas de Matupá, Águas de Peixoto de Azevedo, Águas de Santa Carmem, Águas de Sinop, Águas de Sorriso, Águas de Vera e Águas de União do Sul, e começar o ano no azul, podem ir até a central de atendimento neste sábado (18.12), das 07h30 às 12h30.
Durante esta ação, o principal intuito das unidades e de garantir a oportunidade de os usuários quitarem e negociarem suas dívidas com condições especiais de parcelamento e entrada facilitada, com descontos de até 95% no valor total dos débitos, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 120 vezes com entrada facilitada.
Os interessados devem buscar as lojas de atendimento ou até mesmo entrar em contato pelo 0800 647 6060, informando RG, CPF e as faturas para identificação da unidade consumidora. Nesta campanha, é possível que os usuários realizem parcelamento no cartão de crédito e nas faturas mensais de água e esgoto.
“A ação acontece neste sábado em todas as nossas lojas de atendimento, porém aquele usuário que por algum motivo não conseguir participar, pode aproveitar a campanha durante a semana, até dia 24 de dezembro vamos ofertar os descontos e opções facilitadas de negociação. Todos aqueles usuários que estão com alguma pendência podem buscar nossas lojas ou canais de atendimento para se regularizar e não ter sustos com taxas e multas nas faturas, além é claro da suspensão do fornecimento por débito, iremos analisar cada caso de forma pontual, estamos abertos ao diálogo”, pontuou o coordenador comercial da Aegea MT/PA, Marcos Duque
A campanha de negociação de débitos das concessionárias segue até o dia 24 de dezembro, por meio do atendimento presencial ou nos canais digitais de teleatendimento.
CANAIS DE ATENDIMENTO
As concessionárias da Aegea MT possuem diversos canais de atendimento que visam agilizar e facilitar a vida dos usuários, sem que eles precisem ir até a Central de Atendimento.
O APP Águas disponível para Android e iOs, o Call Center 24h no 0800 647 6060 (para ligações de telefone fixo e telefone celular), o WhatsApp (66) 99724-2963 (apenas mensagens de texto), são os meios disponíveis para atendimento à população.
Para mais informações das ações e projetos realizados pela Aegea MT, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por paintbox em 16/dez/2021 - Sem Comentários
Águas de Carlinda informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, quebra de rede causado por obras de terceiros, nesta quinta-feira (16.12), o fornecimento de água está prejudicado no município.
A equipe operacional da concessionária já iniciou os reparos, porém a previsão é que o fornecimento de água retorne de forma gradativa a partir das 15h00.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Carlinda está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 15/dez/2021 - Sem Comentários
A solidariedade marcou a campanha de Natal promovida pelo projeto Sonho de Criança, iniciativa do grupo de moradores do Conjunto São José, idealizado pela Ísis Barros. Nesta 10ª edição, contou com o apoio de voluntários e parceiros como a Águas de Primavera, que promoveu a aproximação com a comunidade e incentivou o voluntariado entre os colaboradores.
A concessionária contribuiu com a aquisição de doces e embalagens e acompanhou no último sábado (11.12) as entregas pelo papai noel para as crianças do Projeto Parma, e nos bairros São Cristóvão, Jardim Universitário, Parque Eldorado (parte dele), Conjunto São José, Jardim das Flores, Parque Gnoato, Cristo Rei, Parque Castelandia I e IV, Conjunto Habitacional e Vila Popular. No domingo (12.12), a equipe do projeto entregou os kits nas regiões do Primavera III, Tuiuiú e Guterres. Foram entregues no total seis mil kits de doces.
De acordo com o responsável pela área de Projetos Sociais da Águas de Primavera, David Garib, a doação da concessionária reforça o compromisso social de atuação da empresa. “É uma satisfação participar dessa campanha, que proporciona um momento de alegria para as crianças. Agradecemos a parceria e a todos os colaboradores que abraçaram a ideia. Contribuir com a população primaverense nos deixa muito felizes. Levamos a sério a questão da responsabilidade social, já que este trabalho faz parte da nossa missão e leva a empresa a ter um compromisso com a sociedade”, pontua.
A assistente administrativo da Águas de Primavera, Shara Nascimento, participou da ação e afirma ser gratificante poder contribuir com um gesto voluntário. “Foi simplesmente emocionante ver o sorriso, a alegria e o brilho no olhar de cada criança. Tive a experiência de um momento lúdico e especial. Tudo isso me impulsiona a continuar em busca de um mundo com mais amor”, conta.
Inês Barros, que faz parte do projeto Sonho de Criança, reforça que sem o apoio das pessoas e das empresas, seria impossível dar continuidade ao trabalho. “Ficamos muito satisfeitos com o resultado, graças ao empenho de todos os voluntários e empresas parceiras. Nosso agradecimento especial a todos que estão nos apoiando nesta ação e que vestiram a camisa com muito carinho e ajudaram a tornar esse sonho realidade”.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Além de desenvolver uma série de projetos nas áreas educacional e ambiental, por meio de programas voltados à conservação da natureza e relacionamento com a comunidade, a Águas de Primavera também investe em ações sociais que revertem benefícios a entidades que atuam para melhorar a vida em comunidade. “Temos uma relação socialmente responsável em todas as nossas ações, políticas e práticas, sejam elas com o público interno ou externo”, afirma Garib.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdeprimavera.com.br. A empresa fica à disposição da população pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Primavera no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeprimavera/
Postado por paintbox em 15/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Cláudia informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de abastecimento, poderá ocorrer baixa pressão nesta quarta-feira (15.12), no bairro Campo Verde.
A previsão é que o abastecimento retorne gradativamente após a conclusão dos reparos.
A Águas de Cláudia pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por paintbox em 14/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Porto Esperidião informa que, devido a uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA), o abastecimento poderá ser prejudicado no município nesta terça-feira (14.12).
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 12h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Porto Esperidião está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 13/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que realizará, na noite desta segunda-feira (13.12), uma ação de melhoria na Avenida Bruno Martini, a partir das 20h. Durante a ação, o fornecimento de água poderá ser prejudicado nos bairros Barcelona, Itália I, Jardim Maringá, Jardim Paraíso II e III, Belo Horizonte, Nações e Nossa Senhora Aparecida.
Após o término das melhorias, a previsão é que o fornecimento seja gradativamente normalizado a partir das 00h30 desta terça-feira (14.12).
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sinop está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 13/dez/2021 - Sem Comentários
Para promover a melhoria nos processos operacionais e investir no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, realiza periodicamente treinamentos e capacitações em diversas áreas das concessionárias administradas: Águas de Barra do Garças, Águas de Campo Verde, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de Jauru, Águas de Nortelândia, Águas de Paranatinga, Águas de Pedra Preta, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Primavera e Águas de São José.
Nas últimas semanas, colaboradores das unidades participaram de treinamento online ministrado pelo engenheiro químico professor Dr. Antonio Roberto Crystal Bello, diretor da CB Consultoria e Treinamento em Gestão Ambiental e Saneamento Básico, sobre Gestão de Processos e Qualidade na Estação de Tratamento de Água para Consumo Humano.
Com aulas divididas em módulos virtuais, o curso mostrou as várias etapas do processo, desde a captação da água bruta no manancial, distribuição ao usuário, preservação, controle, adoção de técnicas e uso de tecnologias que contribuem para uma gestão eficaz dos processos envolvidos na prestação dos serviços de captação, tratamento e distribuição de água potável à população, bem como o destino final (efluente).
De acordo com o coordenador de Controle de Qualidade da Aegea MT, Fabrício Gonçalves Gusmão, o objetivo foi aprimorar a qualificação dos colaboradores e a qualidade da atuação das Estações de Tratamento de Água (ETA’s) das concessionárias. “A capacitação é fundamental para que os colaboradores desenvolvam as suas atribuições e atividades com eficiência, trabalhando com responsabilidade, produtividade e segurança. Temos implantado cada vez mais padrões e rotinas de controle de riscos ambientais, atendendo a legislação e garantindo boas práticas sustentáveis com relação ao controle desses sistemas, com viabilidade técnica e econômica”.
O coordenador regional da Águas de Barra do Garças, Filipe Augusto Vieira, participou do curso e destacou o conteúdo abordado para ampliar o conhecimento e melhorar a performance das equipes. “Os conhecimentos adquiridos no treinamento são importantes para aprender a fundo detalhes dos processos de tratamento de água. Isso demonstra a preocupação da empresa em formar seu time para levar água tratada de qualidade para população”, afirma.
ACADEMIA AEGEA
Para manter o aprimoramento das atividades de rotina e o nível de eficiência e produtividade de seus colaboradores a Aegea Saneamento direciona constantemente recursos para a capacitação profissional do público interno. Os colaboradores são qualificados nos cursos oferecidos pela Academia Aegea, ferramenta de educação corporativa que oferece cursos e treinamentos, nas modalidades presencial (suspensos em razão da pandemia) e online, para desenvolvimento profissional e são ministrados por escolas de desenvolvimento, que compõem a estrutura.
A plataforma disponibiliza diversos cursos e trilhas de conhecimento com foco na melhoria dos serviços prestados e no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
