Postado por paintbox em 02/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa que, devido a uma manutenção emergencial, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (02.02), nos bairros União, Jardim das Flores e Cidade Alta.
A previsão é que o fornecimento de água retorne gradativamente após a conclusão dos reparos, às 12h30.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que na data 21/12/2021, a Agência de Regulação – AGER Sinop homologou um reajuste para 2022 baseado nas regras do contrato. No entanto, e mesmo após duas decisões judiciais favoráveis à Concessionária, a AGER Sinop reformou sua decisão e homologou um novo percentual de reajuste a menor, ou seja, 17,89%.
A Águas de Sinop destaca que a aplicação da tarifa reajustada é direito previsto em Lei e no próprio contrato de concessão, não havendo qualquer irregularidade, tanto verdade que mantido pelo judiciário em duas decisões. Lembrando que a empresa arca com custos para manter a estrutura atual, tais como: colaboradores próprios, terceiros, fornecedores, aquisição de materiais e insumos, entre outros. Todos estes serviços passaram por reajustes durante o ano.
A concessionária destaca que mesmo durante a pandemia, não há possibilidade de não implementação do reajuste ou de alteração do índice fixado no contrato, sob pena de se causar prejuízos permanentes à concessão de serviço público e que o reajuste tarifário visa, apenas, a preservação da equação econômico-financeira, repondo as perdas inflacionárias da concessão do serviço público, de modo a compensar a elevação no valor dos insumos, serviços e outros.
Em que pesa a decisão da AGER, a Concessionária afirma que manterá a prestação dos serviços com a qualidade e a eficiência de sempre, contudo buscará que o Contrato de Concessão seja cumprido, garantindo a aplicação do percentual de reajuste correto. A Águas de Sinop reforça que continua à disposição para o diálogo com o Município, como sempre esteve, com vistas a definirem em conjunto a melhor solução para a população de Sinop, a concessionária e o poder concedente.
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
Após a equipe de atendimento da Águas de Sinop testar positivo para Covid-19, está suspenso de 02 a 18 de fevereiro o atendimento presencial ao público na Central de Atendimento da concessionária, na Rua Colonizador Ênio Pipino, nº 3.585, no Centro.
Garantindo a segurança e a saúde dos usuários e, seguindo as orientações de prevenção do Ministério da Saúde, durante este período a unidade vai passar por um processo de higienização em todos os ambientes.
Contamos com sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
A concessionária disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 e o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdesinop.com.br
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
O sistema de abastecimento de Barra do Garças recebeu investimentos que vão garantir ainda mais segurança, eficiência operacional e melhorar a distribuição de água tratada para a população. Na lista contemplam melhorias operacionais na Estação de Tratamento de Água – ETA Rio Garças. A estrutura ganhou um novo módulo de tratamento completo, formado por calha parshall, floculador mecânico, decantador lamelar de alta taxa e filtro.
O novo módulo já está em operação e amplia a capacidade de produção (144 mil litros a mais de água por hora, um acréscimo de 20% da produção atual), aumentando a performance de operacionalização no tratamento, mantendo a qualidade da água que chega na residência da população.
Segundo o coordenador regional da Águas de Barra do Garças, Filipe Augusto Vieira, a concessionária trabalha constantemente pela melhoria dos serviços, atendendo a demanda dos moradores e investindo em infraestrutura para melhorar as condições do fornecimento em todas as regiões da cidade. “Os trabalhos em aprimorar o sistema de abastecimento de água e implementar melhorias constantes demonstram nosso compromisso com o município. Nosso objetivo é garantir um desempenho eficiente do sistema e entregar serviços com qualidade para a população”, frisa.
Ele reforça que a concessionária tem realizado ações contínuas para aumentar o nível de segurança no controle da operação do sistema de abastecimento da cidade. Entre as ações, houve a realização de importantes obras e serviços de manutenção nos últimos meses. As melhorias abrangem os processos de implantação e troca de tubulações e de bombas, modernização no sistema de captação Rio Garças, como a troca de painéis elétricos, instalação de gerador de energia, manômetro individual nas bombas e macromedidores, interligação de rede de distribuição no Sena Marques e a construção de dois novos reservatórios de água, projetadas para garantir mais segurança hídrica.
Em Barra do Garças, 100% da população que reside em área urbana, tem acesso à água tratada. Para garantir a qualidade e atender a todos os parâmetros de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, que determina os padrões de água para consumo humano no Brasil, a Águas de Barra do Garças exerce um rigoroso controle no processo de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório. O monitoramento de qualidade da água começa desde a captação até a rede de distribuição nos bairros.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Barra do Garças por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da www.aguasdebarradogarcas.com.br.
A concessionária disponibilizou ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Amaro Leite, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Barra do Garças no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdebarradogarcasmt/
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na Elevatória de Água Tratada, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta terça-feira (01.02), nos bairros Altos de Pedra Preta, Colina Verde I e II, Chico Simão e Residencial Albertino.
A previsão é que o fornecimento de água retorne gradativamente após a conclusão dos reparos, às 16h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pedra Preta está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Carlinda informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, quebra de rede causada por obras de terceiros, nesta terça-feira (01.02), o fornecimento de água poderá ser prejudicado no município.
A equipe operacional da concessionária já atua nos reparos, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h30.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Carlinda está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp pelo (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
Garantir água com qualidade e regularidade é um dos principais compromissos da Águas de Sinop junto à população. Nesta segunda-feira (31.01), a equipe operacional da concessionária realizou uma ação de substituição de bomba, no sistema de abastecimento do Jardim América, tudo isso para aprimorar e intensificar o abastecimento de mais de 1.600 pessoas dos bairros Jardim América, Lic Sul e Loteamento Rio Preto.
Os investimentos realizados pela Águas de Sinop fazem parte do plano operacional da empresa para aumentar e garantir a produção de água tratada, principalmente, durante o período de estiagem, quando há pouca incidência de chuva e o consumo é ainda maior. Além disso, a concessionária acompanha o contínuo crescimento do município e, trabalha pensando na atual e nas futuras gerações.
“Estamos sempre em buscas de melhorar o nosso processo, promovendo ações que possam beneficiar diretamente a comunidade, garantindo que a água fornecida chegue até às residências com qualidade e principalmente regularidade. Nossa meta é trazer ainda mais segurança em todo o processo de tratamento e distribuição de água tratada, prestando um serviço de qualidade para os moradores. Com essa melhoria no Jardim América, temos um aumento de vazão de quase 50%, é um ganho essencial para a comunidade”, pontuou o supervisor da Águas de Sinop, Flavio Almeida.
A concessionária monitora a distribuição do serviço em toda a cidade por meio do Centro de Controle de Operações (CCO) e mantém técnicos trabalhando 24 horas por dia para que a população tenha água com regularidade. Toda a água que é distribuída aos moradores segue um rigoroso controle no processo de tratamento para atender aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Sinop por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) e via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdesinop.com.br
A concessionária disponibiliza ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Colonizador Ênio Pipino, nº 3.585, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sinop no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesinopmt
