Postado por mtro em 14/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, um rompimento na rede de abastecimento nesta terça-feira (14.07), ocasionado por obras de terceiros, prejudicará o fornecimento de água nos bairros Ouro Fino e Tamburi.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 11h30.
A Águas de Barra do Garças pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 13/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa, que devido à falta de energia elétrica no sistema de abastecimento, o fornecimento de água no município está prejudicado nesta segunda-feira (13.07).
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a previsão é que a distribuição de água retorne gradativamente a partir das 15h.
A Águas de Paranatinga pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Paranatinga está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por mtro em 10/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa a população que devido a necessidade de manutenções emergenciais, na captação, nesta sexta-feira (10.07), o fornecimento de água no município está comprometido.
Após o término dos trabalhos, a previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado a partir das 16h00.
A concessionária lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp no (66) 9 9724-2963. Além do telefone, a concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por mtro em 10/jul/2020 - Sem Comentários
Buscando evitar a disseminação do novo coronavírus, a Águas de Sinop atuou na última quarta-feira (08.07), no Órgão de Defesa do Consumidor – PROCON e realizou a desinfecção da unidade que possui grande circulação de pessoas. Durante a ação, a desinfecção foi realizada com o hipoclorito de cálcio 65% já dissolvido.
“Seguimos auxiliando para evitar a propagação da Covid-19, a desinfecção auxilia em locais com grande circulação. O nosso principal objetivo diário é garantir a eficiência do saneamento básico ao município, pois sabemos que os nossos serviços são essenciais para a população”, declarou o supervisor da Águas de Sinop, Flavio Almeida.
Em Sinop, a concessionária segue atuando com os serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, mantendo sempre a regularidade e responsabilidade junto à população em garantir o avanço do saneamento básico ao município.
Os canais digitais da Águas de Sinop foram reforçados desde o início do distanciamento social e o fechamento temporário da loja de atendimento, todos os canais buscam soluções práticas e rápidas para auxiliar e facilitar o dia a dia e a rotina da comunidade.
A concessionária passou a disponibilizar ainda o atendimento porta a porta, nesta opção é possível que o usuário possa realizar pagamentos, tirar dúvidas, negociar débitos e fazer solicitações.
Para solicitar o atendimento porta a porta, o usuário precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). Os funcionários estarão devidamente identificados com uniforme, crachás e em veículos com a logomarca da empresa, cumprindo com todas as medidas definidas pelo Ministério da Saúde e demais órgãos de saúde.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sinop no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesinopmt/
Para mais informações sobre os trabalhos desenvolvidos pela Águas de Sinop, acesse www.aguasdesinop.com.br
Postado por importacao em 09/jul/2020 -
A Águas de Campo Verde informa que, um rompimento na rede de abastecimento nesta quinta-feira (09.07), ocasionado por obras de terceiros, prejudicará o fornecimento de água nos bairros Cidade Alta, Jardim Campo Verde II, São Miguel e Recanto dos Pássaros I.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Campo Verde está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 09/jul/2020 - Sem Comentários
Para continuar garantindo a regularidade e responsabilidade no fornecimento de água tratada aos moradores em Sorriso, a concessionária responsável pelos serviços de água e coleta de esgoto, a Águas de Sorriso iniciou na manhã desta segunda-feira (06.07), investimentos importantes a fim de aumentar a oferta no fornecimento de água aos moradores dos bairros São Domingos, Novos Campos, Vila Bela, Industrial 2ª Etapa e São Mateus.
A equipe operacional da concessionária realiza uma interligação de rede e irá beneficiar cerca de 5 mil pessoas, a iniciativa faz parte do programa de investimentos da concessionária, para ampliar o abastecimento de água, além de garantir a qualidade de vida e saúde aos moradores.
O supervisor operacional da Águas de Sorriso, Alessandro Silva, ressalta que todos os investimentos realizados pela concessionária buscam acompanhar o contínuo crescimento do município, além é claro de continuar melhorando, cada vez mais, a vida das pessoas. “Essa ação representa mais segurança e regularidade da distribuição de água para diversas famílias, garantindo a regularidade principalmente em dias mais quentes onde o consumo é maior. Nossa equipe está empenhada e segue trabalhando de forma incansável, é mais água tratada e qualidade de vida para a comunidade”, pontuou.
Todas as ações, obras e investimentos realizados pela Águas de Sorriso visam a regularidade e responsabilidade na prestação dos serviços e acompanham o desenvolvimento do município, trazendo ainda mais eficiência ao sistema e segurança operacional. A água distribuída em Sorriso passa por um rigoroso controle de qualidade por meio de análises de laboratório que visa atender a todos os parâmetros exigidos pelo Ministério da Saúde, que estabelece o padrão de potabilidade da água para consumo humano.
ATENDIMENTO
Os moradores que identificarem vazamentos, ligações clandestinas ou até mesmo algum problema na rede de distribuição, podem informar a concessionária pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular. A Águas de Sorriso também disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira das 7h00 às 22h00.
É possível solicitar ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade no e-mail: relacionamento@aegea.com.br ou pelo atendimento via WhatsApp.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sorriso, acesse www.aguasdesorriso.com.br
Postado por paintbox em 09/jul/2020 - Sem Comentários
Para contribuir com o acesso ao saneamento básico e aumentar a oferta de água tratada aos moradores do bairro Ouro Verde, a Águas de Guarantã deu início nesta segunda-feira (06.07), em importantes obras de extensão de rede. A iniciativa da concessionária está concentrada entre as Ruas Coqueiros e Corbélia e a obra conta com mais de 300 metros de rede beneficiando diretamente cerca de 500 moradores.
Uma das novidades da Águas de Guarantã é a utilização da valetadeira, desde o início do ano, a equipe operacional atua com esse moderno equipamento que reduz o tamanho do corte no asfalto ou até mesmo nas ruas de terra e o tamanho da vala onde é implantada a tubulação, o valetadeira possui mais agilidade e reduz o impacto das obras de implantação de extensão de rede no município.
São inúmeras as vantagens da valetadeira para trabalhos em solos com diferentes características, uma delas é a maior produtividade, pois esse equipamento foi desenvolvido a fim de realizar aberturas estreitas e retas causando um impacto menor ao solo, além disso, é possível reutilizar o insumo retirado do solo para compactar o local e, se necessário concluir a recomposição asfáltica com esse material.
O supervisor da Águas de Guarantã, Alan de Souza, destaca os benefícios desse equipamento, além é claro das diversas obras e melhorias que a concessionária tem desenvolvido nos últimos meses. “O nosso trabalho visa acompanhar o crescimento e desenvolvimento da cidade, buscamos de forma contínua novas tecnologias que contribuíam com esses avanços. Água tratada é mais qualidade de vida, e neste período de isolamento social, devido ao novo coronavírus, o uso desse recurso é extremamente importante para higienização”, frisou
Para assegurar a confiabilidade do serviço prestado, a concessionária faz um rigoroso controle da qualidade da água desde os mananciais até os cavaletes dos imóveis e atende a todos os parâmetros de qualidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde. A potabilidade da água é averiguada por análises diárias que demonstra que a população recebe um serviço de qualidade em seus imóveis.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Guarantã segue atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
É possível solicitar ligação nova de água e troca de titularidade no e-mail: relacionamento@aegea.com.br ou pelo atendimento via WhatsApp.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Guarantã no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeguaranta/
Para mais informações sobre os trabalhos e ações desenvolvidas pela Águas de Guarantã, acesse www.aguasdeguaranta.com
Postado por paintbox em 09/jul/2020 - Sem Comentários
Buscando manter e reforçar, cada vez mais, a oferta de água tratada para a população em Marcelândia, a Águas de Marcelândia tem atuado de forma incansável para elevar o índice de saneamento básico no município. Na última semana, investimentos importantes foram realizados no sistema de abastecimento.
A equipe operacional da Águas de Marcelândia realizou uma obra de extensão de rede, a iniciativa da concessionária contempla cerca de 150 metros de rede que beneficiará os moradores do bairro Vila Esperança.
O supervisor da Águas de Marcelândia, Jair Thomaz, destaca que a ação visa garantir mais água tratada para a população, principalmente nos dias mais quentes do ano onde o consumo geralmente é maior. “A nossa meta é levar saneamento básico a comunidade garantindo uma melhora significativa na saúde, bem estar e qualidade de vida da população. O nosso trabalho, obras e melhorias não para”, pontuou
Todas as obras e ações realizadas pela concessionária representam mais segurança operacional ao sistema de abastecimento e reforçam a responsabilidade e respeito da concessionária junto a população.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Marcelândia segue atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h. É possível solicitar ligação nova de água e troca de titularidade no e-mail: relacionamento@aegea.com.br ou pelo atendimento via WhatsApp.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
ATENDIMENTO EM CASA
Um agente identificado da Águas de Marcelândia vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas. Para solicitar, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). O agente da Águas vai até o endereço e poderá receber a fatura no cartão de débito e crédito, que pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros.
A Águas de Marcelândia ressalta que este serviço está sendo realizado por colaboradores da concessionária uniformizados, com crachás, veículos identificados com a marca da empresa e equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, uso de álcool em gel.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Marcelândia no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdemarcelandiamt/
Postado por paintbox em 09/jul/2020 - Sem Comentários
Desde o início do isolamento social e com o fechamento temporário das lojas comerciais em virtude da pandemia do novo coronavírus, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, vem reforçando o acesso aos canais de atendimento para solicitação de serviços e pagamento das faturas, de forma segura, sem a necessidade de sair de casa e buscando novas soluções para facilitar a rotina dos usuários.
As concessionárias Águas de Carlinda, Águas de Cláudia, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Marcelândia, Águas de Matupá, Águas de Novo Progresso, Águas de Peixoto de Azevedo, Águas de Santa Carmem, Águas de Sinop, Águas de Sorriso, Águas de Vera e Águas de União do Sul, disponibilizaram opções de pagamento online das faturas de água e esgoto por meio de aplicativos. Para utilizar os serviços, os moradores podem baixar o PicPay ou o Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play.
Para usar o PicPay é necessário cadastrar preenchendo alguns dados como nome completo, e-mail, CPF e cartão de crédito, seguir o passo a passo de configuração e pagar a sua conta de água pelo código de barras. O pagamento pode ser feito com o saldo da carteira do PicPay, se houver ou com o cartão de crédito. O aplicativo também oferece cashback aos seus clientes ao pagar uma conta ou enviar dinheiro. Ou seja, você pode receber uma parte do que gastou de volta em sua carteira digital.
Já o Águas App é o aplicativo que dá acesso a vários serviços das concessionárias. Pela plataforma é possível efetuar pagamento por cartão de crédito, emitir a segunda via da conta, verificar o histórico de consumo, solicitar ligação nova de água e esgoto, esclarecer dúvidas, notificar falta de água e vazamentos, entre outras opções de serviços.
“As plataformas digitais destacam o compromisso das concessionárias e fazem parte das medidas adotadas nesse período de pandemia. O reforço da tecnologia garante mais agilidade, confiabilidade e segurança, além é claro de reduzir o contato social evitando a propagação da Covid-19. Orientamos que a população utilize os serviços disponíveis a qualquer hora, sem sair de casa”, pontuou o coordenador comercial da Aegea MT/PA, Edisandro Azevedo.
Além dessas opções, as concessionárias disponibilizam os Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site (www.aegeamt.com.br). A negociação pelos canais digitais se soma a outras medidas desenvolvidas como o atendimento porta a porta. Nesta modalidade, um agente identificado da Águas vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas. Para solicitar o serviço, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
Postado por paintbox em 09/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso mantém a suspensão do atendimento presencial a fim de evitar a propagação do novo coronavírus, a concessionária tem atuado e buscado de várias formas oferecer para a população opções de acesso aos serviços com segurança, responsabilidade e comodidade. A partir desta segunda-feira (29.06), um totem de autoatendimento estará disponível em frente à loja, Avenida Porto Alegre N°2735, para emissão de 2° via e pagamento de faturas, além disso os canais digitais foram reforçados para que os usuários possam buscar atendimento sem precisar sair às ruas.
No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito. O totem é um equipamento que oferece atendimento fácil e rápido, o usuário precisa ter em mãos o número do CPF e/ou número de matrícula do titular da fatura.
O coordenador da Águas de Sorriso, Tiago Holtz, destaca que essa opção trará mais comodidade aos usuários. “O totem é uma alternativa que auxilia na emissão de segunda via e pagamento das faturas e está disponível em horário comercial durante a semana. Além disso, caso o usuário prefira atendimento em casa ou até mesmo tirar dúvidas e solicitar serviços, pode buscar nossa opção via WhatsApp no (66) 99724-29163”, pontuou.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Sorriso segue atuando e sempre à disposição da comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.É possível solicitar ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade no e-mail: relacionamento@aegea.com.br ou pelo atendimento via WhatsApp.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
ATENDIMENTO EM CASA
Um agente identificado da Águas de Sorriso vai até o imóvel do cliente para realizar serviços como pagamento de faturas e esclarecimento de dúvidas. Para solicitar, o consumidor precisa fazer o agendamento pelo WhatsApp, no número (66) 99724-2963, ou no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). O agente da Águas vai até o endereço e poderá receber a fatura no cartão de débito e crédito, que pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros.
A Águas de Sorriso ressalta que este serviço está sendo realizado por colaboradores da concessionária uniformizados, com crachás, veículos identificados com a marca da empresa e equipamentos de proteção individual (EPIs), como máscaras, uso de álcool em gel.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
