Postado por paintbox em 12/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a uma manutenção emergencial de reparo de rede de distribuição de água, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta sexta-feira (12.03), nos bairros Tamburi e Ouro Fino.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 18h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.v
Postado por paintbox em 12/mar/2021 - Sem Comentários
Como parte do plano de prevenção à disseminação do novo coronavírus, a Águas de Barra do Garças tem adotado uma série de ações para preservar a integridade de seu quadro de colaboradores e da população. Essas medidas foram reconhecidas com o selo Safeguard, emitido neste mês de março, após auditoria realizada na concessionária. A certificação internacional de biossegurança, conferida pelo Bureau Veritas, organização que certifica padrões de qualidade em todo o mundo, atesta que a empresa cumpre os protocolos de higiene e prevenção de riscos especificamente para a Covid-19.
A certificação tem validade por um ano. Nesse período são feitas mais duas vistorias para garantir que as medidas de biossegurança implantadas na unidade têm continuidade. O Safeguard avalia o compromisso da gestão e cumprimento de regras e boas práticas de segurança e qualidade. O selo certifica a adoção de protocolos de segurança como regras de distanciamento físico, limpeza e desinfecção dos ambientes físicos e processos de higiene para colaboradores, além de boas práticas, como o uso de máscaras, medição de temperatura, disponibilização de álcool em gel, entre outros parâmetros.
Desde o início da pandemia, a Águas de Barra do Garças seguiu todas as medidas necessárias para garantir a operação dos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto na área urbana e, também a segurança dos seus colaboradores e usuários. Entre as principais ações, estão o sistema de trabalho remoto para todos os funcionários que possam exercer suas funções em casa; reforço com a higienização em todas as áreas; disponibilização de álcool em gel, máscaras e luvas; orientações básicas como a higienização frequente das mãos; limitação de viagens e reuniões presenciais.
Além das adequações nos espaços físicos foram realizados treinamentos com os colaboradores e a saúde de todos é monitorada diariamente. “Reforçamos as ações de controle para proteger e minimizar os riscos de contágio do novo coronavírus logo no início da pandemia, proporcionando um ambiente seguro para todos. Este selo representa o compromisso da concessionária com as medidas definidas pelos órgãos de saúde e, principalmente, com o bem-estar dos nossos colaboradores e da população”, destacou a supervisora da Águas de Barra do Garças, Arianne Ayres.
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
Os usuários podem resolver suas demandas acessando os Serviços Online no site www.aguasdebarradogarcas.com.br e no Águas APP, disponível para Android e iOS. Em ambos canais de atendimento, o cliente pode realizar pagamentos das faturas, ter acesso a segunda via da fatura, consultar histórico de contas e consumo, solicitar religação, troca de registro, certidão negativa, informar sobre falta de água e vazamentos, entre outras opções de serviços.
A concessionária disponibilizou ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Amaro Leite, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Barra do Garças no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdebarradogarcasmt/
Postado por paintbox em 12/mar/2021 - Sem Comentários
Desenvolvido para promover a integração entre lideranças comunitárias e a concessionária, o Programa Afluentes realizado pela Águas de Paranatinga tem colaborado para fortalecer o relacionamento e diálogo com a comunidade. A iniciativa faz parte das ações sociais da concessionária e atua como mais um canal direto com a população, para esclarecer as principais dúvidas referentes aos serviços prestados pela empresa no município.
No projeto, as lideranças informam os problemas detectados diretamente às equipes da concessionária em um grupo de WhatsApp. O morador do bairro Jardim Ipê, Duillis Ramos, agradeceu a parceria e disse que o programa é uma oportunidade para a comunidade estar mais próxima da empresa. “A ideia do programa é muito boa, é um ótimo espaço para interagir e compartilhar informações. É uma forma de estarmos em comunicação direta com a empresa, não sendo apenas consumidores, mas sim parceiros e contribuindo com as ações de melhorias para o nosso município”.
O morador destaca o empenho da concessionária em atender com agilidade as solicitações encaminhadas. “O grupo funciona bem, a equipe é muito prestativa. Sempre que precisamos desse apoio a empresa atende, estamos sendo ouvidos e nossas solicitações atendidas. Esse é relacionamento que beneficia toda a comunidade”, pontua Duillis.
Segundo o responsável pela área de Projetos Sociais da concessionária, David Garib, o Programa Afluentes tem colaborado para o diálogo com as comunidades e fortalecido o papel da empresa como responsável pelo desenvolvimento do município. “A parceria com os representantes de bairro é fundamental para proporcionar um relacionamento mais próximo da comunidade com a concessionária. Isso gera bons resultados, garantindo ainda mais a eficiência e a qualidade dos serviços prestados”, afirma.
REUNIÃO NO FLAMBOYANT
A Águas de Paranatinga realizou no mês de fevereiro uma reunião na praça do bairro Flamboyant com os moradores, vereadores e representantes da Prefeitura Municipal para mostrar o trabalho realizado pela empresa, estimulando a troca de informações que contribuem para aprimorar os serviços prestados à população. No encontro, os participantes tiraram dúvidas sobre as tarifas cobradas, os serviços de reparos de vazamentos, qualidade da água fornecida no município e, aproveitaram o momento para apresentar quais são as principais demandas e necessidades comunitárias.
O supervisor da Águas de Paranatinga, Licélio Plizzari, reforçou que a concessionária está à disposição de todos, para conhecer de perto as necessidades de melhorias nos bairros. “A empresa incentiva e valoriza muito esta parceria com a comunidade, é uma forma de trabalharmos juntos em alternativas que tragam benefícios para toda a população. Temos muitos desafios, mas toda a equipe está empenhada em executar os trabalhos com planejamento e agilizar os serviços”, ressalta.
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
A Águas de Paranatinga fica à disposição na Central de Atendimento ao público na Rua Osvaldo Cândido Pereira, nº 432, no Centro, de segunda a sexta-feira das 8h às 12h. Apesar de todos os cuidados tomados, a concessionária segue incentivando os usuários a utilizarem os canais digitais para solicitação de serviços e pagamento das faturas, de forma segura, sem a necessidade de sair de casa.
A população pode entrar em contato no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdeparanatinga.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Paranatinga no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeparanatinga/
Postado por paintbox em 12/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Nortelândia informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de captação, o fornecimento de água no município será prejudicado nesta sexta-feira (12.03).
Técnicos da empresa já atuam nos reparos a previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado a partir das 14h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Nortelândia está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 11/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Cláudia informa que realizará, nesta sexta-feira (12.03), a partir das 07h, uma melhoria no sistema de abastecimento. Durante a ação, o abastecimento poderá ser prejudicado em todo município e, poderá ocorrer baixa pressão de água em pontos isolados durante o período.
Após o término dos trabalhos, o fornecimento de água deverá retornar de forma gradativa após as 17h.
A concessionária pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Cláudia está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 11/mar/2021 - Sem Comentários
Para identificar as áreas mais adequadas para perfuração de novos poços tubulares profundos no município, a Águas de Poconé realiza neste mês de março estudos geofísicos em vários pontos da cidade. A iniciativa faz parte do plano de contingência que a concessionária desenvolve desde o ano passado, para garantir maior segurança operacional na distribuição de água potável para a população.
O trabalho está sendo realizado por uma equipe técnica contratada e especializada, incluindo geólogos, engenheiros, químicos ambientais e técnicos em perfuração. A equipe conta com equipamentos de última geração, garantindo assim a execução das atividades dentro dos padrões técnicos e legislação vigente, buscando desenvolver as ações com competência, segurança e, acima de tudo, preservando o meio ambiente e os recursos naturais.
A geóloga e coordenadora de Meio Ambiente da Águas de Poconé, Bruna Sampaio, explica que o objetivo é avaliar e garantir a disponibilidade de água dos poços perfurados na região. “Estamos reunindo esforços na busca de alternativas para ampliar a nossa capacidade de produção de água bruta e tratada para o abastecimento da cidade, aumentando a segurança hídrica e operacional. Nossa meta é oferecer para os moradores estruturas produtoras de água que passam por um processo rigoroso de planejamento e execução, que gera uma água de qualidade para atender a todos com eficácia e segurança”, assegura.
Nos últimos meses, houve uma redução drástica dos níveis de água do Rio Bento Gomes, principal fonte de fornecimento de água do município, o que vem prejudicando a captação de água em volume necessário para o sistema de abastecimento. A região vivencia a estiagem mais severa das últimas décadas. Para minimizar o impacto deste cenário, a Águas de Poconé colocou em prática o plano emergencial de enfrentamento à crise hídrica, para aumentar a vazão da captação Bento Gomes e disponibilizou também caminhões-pipa para transportar água tratada para a população.
Além das obras de melhoria, a concessionária está monitorando constantemente a distribuição do serviço em toda a cidade por meio do Centro de Controle de Operações (CCO) e atendendo as demandas pontuais junto aos canais de atendimento.
“Trabalhamos com responsabilidade e com modernos métodos de gestão para que a população tenha mais água nas torneiras. Todas as ações são executadas com muito planejamento para reforçar o abastecimento de água, porém é fundamental que a população continue fazendo a sua parte para contribuir com as medidas de preservação de água e evitar o desperdício. A orientação é uma medida preventiva para ajudar a manter os níveis dos reservatórios”, pontua a supervisora da Águas de Poconé, Patrícia Bastos.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, a população pode entrar em contato com a Águas de Poconé por meio dos seguintes canais: atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da concessionária www.aguasdepocone.com.br
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Postado por paintbox em 11/mar/2021 - Sem Comentários
Como parte do plano de prevenção à disseminação do novo coronavírus, a Águas de Paranatinga tem adotado uma série de ações para preservar a integridade de seu quadro de colaboradores e da população. Essas medidas foram reconhecidas com o selo Safeguard, emitido neste mês de março, após auditoria realizada na concessionária. A certificação internacional de biossegurança, conferida pelo Bureau Veritas, organização que certifica padrões de qualidade em todo o mundo, atesta que a empresa cumpre os protocolos de higiene e prevenção de riscos especificamente para a Covid-19.
A certificação tem validade por um ano. Nesse período são feitas mais duas vistorias para garantir que as medidas de biossegurança implantadas na unidade têm continuidade. O Safeguard avalia o compromisso da gestão e cumprimento de regras e boas práticas de segurança e qualidade. O selo certifica a adoção de protocolos de segurança como regras de distanciamento físico, limpeza e desinfecção dos ambientes físicos e processos de higiene para colaboradores, além de boas práticas, como o uso de máscaras, medição de temperatura, disponibilização de álcool em gel, entre outros parâmetros.
Desde o início da pandemia, a Águas de Paranatinga seguiu todas as medidas necessárias para garantir a operação dos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto na área urbana e, também a segurança dos seus colaboradores e usuários. Entre as principais ações, estão o sistema de trabalho remoto para todos os funcionários que possam exercer suas funções em casa; reforço com a higienização em todas as áreas; disponibilização de álcool em gel, máscaras e luvas; orientações básicas como a higienização frequente das mãos; limitação de viagens e reuniões presenciais.
Além das adequações nos espaços físicos foram realizados treinamentos com os colaboradores e a saúde de todos é monitorada diariamente. “Reforçamos as ações de controle para proteger e minimizar os riscos de contágio do novo coronavírus logo no início da pandemia, proporcionando um ambiente seguro para todos. Este selo representa o compromisso da concessionária com as medidas definidas pelos órgãos de saúde e, principalmente, com o bem-estar dos nossos colaboradores e da população”, destacou o supervisor da Águas de Paranatinga, Licélio Plizzari.
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
A Águas de Paranatinga fica à disposição na Central de Atendimento ao público na Rua Osvaldo Cândido Pereira, nº 432, no Centro, de segunda a sexta-feira das 8h às 12h. Apesar de todos os cuidados tomados, a concessionária segue incentivando os usuários a utilizarem os canais digitais para solicitação de serviços e pagamento das faturas, de forma segura, sem a necessidade de sair de casa.
A população pode entrar em contato no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963. A empresa disponibiliza também o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdeparanatinga.com.br
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Uma das principais ações para conter o avanço do novo coronavírus é a higienização dos espaços públicos, pensando nisso, a concessionária Águas de Sinop vem auxiliando com a desinfecção em instituições no município. A equipe da concessionária realizou, durante essa semana, com solução de água e cloro, a ação nas instalações da Agência dos Correios e no Centro de Acolhimento, Orientação e Proteção ao Adolescente de Sinop – CAOPA, a fim de conter a disseminação do novo coronavírus.
O coordenador do Caopa, Juliano Heberle, destaca a importância dessa ação em parceria com a Águas. “A desinfecção em nossa instituição é de suma importância para poder dar segurança ao adolescente, familiar e também a equipe do CAOPA. buscamos cumprir rigorosamente todas as medidas de prevenção, pois sabemos que a pandemia da Covid-19 não acabou ainda”, pontuou.
A coordenadora de responsabilidade social da Águas de Sinop, Helida Parente, destaca que garantir o bem-estar e a saúde de colaboradores, clientes e comunidade são prioridades para a concessionária. “O nosso serviço é essencial para à população e, a ação de desinfecção é uma maneira de contribuirmos para a sociedade mostrando que estamos todos unidos em prol do mesmo ideal. Além disso, é importante que as pessoas continuem seguindo todas as orientações de saúde para evitar a proliferação do vírus”, frisou
No município, a concessionária adotou uma série de medidas em proteção de seus colaboradores e da comunidade. A concessionária realizou adequações em suas instalações para atender aos protocolos de segurança e conquistou o selo Safeguard – certificação concedida para empresas que seguem todas as regras de biossegurança, fundamentais no período de prevenção contra a covid-19.
Entre as principais adequações e medidas adotadas pela Águas de Sinop estão: sistema de trabalho remoto para todos os funcionários que possam exercer suas funções em casa; reforço com a higienização em todas as áreas; disponibilização de álcool em gel, máscaras e luvas; orientações básicas como a higienização frequente das mãos; limitação de viagens e reuniões presenciais. Além das adequações nos espaços físicos foram realizados treinamentos com os colaboradores e a saúde de todos é monitorada diariamente.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdesinop.com.br. A empresa fica à disposição da população pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 e o aplicativo Águas APP.
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Postado por paintbox em 10/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa à população que devido ao rompimento da adutora, causado por terceiros, será necessário a realização de manutenção emergencial, nesta quarta-feira (10.03). Durante a ação, o fornecimento de água ficará comprometido em todo município.
A equipe operacional da concessionária deve concluir os reparos por volta das 18h e a previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado após o término dos trabalhos.
A Águas de Matupá pede a compreensão pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), ou via WhatsApp no (66) 9 9724-2963.
Postado por paintbox em 10/mar/2021 - Sem Comentários
A nova unidade de armazenamento de água tratada na região do Nova Barra já está pronta e, a próxima etapa é interligar a estrutura ao sistema de abastecimento existente para diversos bairros da cidade. O reservatório construído pela Águas de Barra do Garças tem capacidade de reservação em 1 milhão de litros de água e traz mais segurança operacional para o sistema de abastecimento à população.
A estrutura do tanque foi projetada em aço carbono para garantir alta durabilidade e as espessuras as chapas e perfis foram feitas de acordo com as normas técnicas. O projeto prevê ainda a implantação de uma nova adutora para interligar a rede ao reservatório, setorização da região – garantindo maior segurança e regularidade no fornecimento de água, e a construção de uma estação elevatória de água (EAT) na parte alta do bairro. Toda a infraestrutura de melhoria e modernização deve ser entregue até o final do primeiro semestre deste ano.
Segundo a supervisora da Águas de Barra do Garças, Arianne Ayres, o objetivo é intensificar as ações de melhorias para que a cidade tenha toda infraestrutura necessária para oferecer à população água com regularidade. “Temos o compromisso de entregar água tratada de alta qualidade. Esse investimento é a efetivação de um projeto que permite a otimização da distribuição de água, garantindo que o sistema de abastecimento seja cada vez mais eficiente diante da demanda crescente. Nosso trabalho tem sido contínuo para que a população receba água todos os dias, contribuindo também para o desenvolvimento econômico da cidade”, destaca a supervisora.
Morador há 45 anos em Barra do Garças, Waldemar Barbosa Filho, afirma que os investimentos realizados pela concessionária no município representam mais segurança no fornecimento de água à população. “Sempre acompanhei as ações realizadas pela empresa e vejo que estão atuando da melhor forma possível para atender as nossas demandas e acompanhar o crescimento da cidade. Acredito que essa obra vai solucionar o problema no abastecimento que a região tem enfrentado. Precisamos reconhecer quando a concessionária executa e planeja ações que vão trazer ainda mais benefícios para todos”, afirma.
Em Barra do Garças, 100% da população que reside em área urbana, tem acesso à água tratada. Para garantir a qualidade e atender a todos os parâmetros de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, que determina os padrões de água para consumo humano no Brasil, a Águas de Barra do Garças exerce um rigoroso controle no processo de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório. O monitoramento de qualidade da água começa desde a captação até a rede de distribuição nos bairros.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Barra do Garças reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdebarradogarcas.com.br.
A concessionária disponibilizou ainda um totem de autoatendimento na porta da loja, na Rua Amaro Leite, no Centro. No equipamento é possível emitir a segunda via de fatura gratuitamente e fazer pagamento com cartão de crédito e débito.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Barra do Garças no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdebarradogarcasmt/
